Как исправить код ошибки Quicken cc-506, cc-505 или cc-555

Если вы используете Quicken для отслеживания своих расходов и инвестиций, вы можете иногда сталкиваться с распространенными кодами ошибок, такими как cc-506, cc-505 и cc-555, при попытке обновить свои учетные записи. Эти непонятные коды ошибок в Quicken могут помешать вам получить доступ к последней информации о транзакциях ваших финансовых учреждений.

В этом посте мы рассмотрим распространенные причины ошибок cc-506, cc-505 и cc-555 и рассмотрим различные решения, которые помогут восстановить работоспособность подключения к вашей учетной записи.

Изображение предоставлено: Quicken

Устранение кода ошибки Quicken cc-506

Пробовали ли вы обновить свои финансовые счета в Quicken, но столкнулись с кодом ошибки cc-506?

Эта досадная ошибка не позволяет вам синхронизировать ваши учетные записи и получить доступ к актуальным финансовым данным. В большинстве случаев вы увидите сообщение об ошибке «Error CC-506 Quicken Error Cc-506. Ошибка CC-506: В программе Quicken возникла проблема, и ее необходимо закрыть. Приносим извинения за неудобства.”

Не волнуйтесь: ошибки cc-506 обычно легко устранить, если вы выполните правильные действия по устранению неполадок.

Ошибка cc-506 обычно появляется из-за того, что учетная запись, которую вы пытаетесь обновить в Quicken, закрыта или больше не доступна. Вот несколько вещей, которые стоит проверить:

Убедитесь, что счет Quicken по-прежнему открыт в вашем финансовом учреждении.

• Войдите в свой банковский или брокерский счет онлайн, чтобы подтвердить, что он все еще активен.
• Если учетная запись была закрыта, вам необходимо удалить ее из Quicken.

Проверьте изменения номера или псевдонима учетной записи Quicken

Если ваше финансовое учреждение изменило номер счета или псевдоним, вам необходимо отредактировать эти данные в Quicken, чтобы они соответствовали.

Обновите список учетных записей Quicken.

Счета, закрытые банком, могут по-прежнему отображаться в вашем списке счетов Quicken.

• Откройте «Инструменты» > «Список учетных записей».
• Нажмите «Изменить», чтобы удалить все закрытые учетные записи.

Если учетная запись отображается как открытая и данные верны, попробуйте деактивировать и повторно активировать учетную запись в Quicken, чтобы сбросить соединение.

• Откройте «Инструменты» > «Список учетных записей» > «Изменить».
• Установите флажок, чтобы деактивировать учетную запись.
• Затем повторно активируйте его и загрузите последние транзакции.

Исправление кода ошибки Quicken cc-505

Изображение предоставлено: Quicken

Ошибка cc-505 в Quicken — еще одно распространенное предупреждение, возникающее при попытке обновления финансовых счетов.

Обычно оно появляется, когда возникают проблемы с подключением, из-за которых Quicken не может получить данные о последних транзакциях. Сообщение об ошибке «CC-505 — Quicken не может добавить эту учетную запись, поскольку [financial institution’s] сайт временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку через несколько часов. Спасибо за ваше терпение!” обычно появляется.

Несколько советов по устранению ошибок cc-505:

Проверьте подключение к Интернету

При обновлении учетных записей убедитесь, что у вас есть надежный Wi-Fi или мобильное соединение для передачи данных. Также временно отключите брандмауэры или службы VPN.

Повторите попытку обновления учетной записи Quicken позже.

Ошибка cc-505 часто носит временный характер. Подождите час или до следующего рабочего дня и попробуйте обновить свои учетные записи еще раз.

Обновите приложение Quicken до последней версии

Устаревшая версия Quicken иногда может вызывать проблемы с подключением. Загрузите новейшее обновление Quicken.

Позвоните в свое финансовое учреждение

Возможно, у них возникли технические проблемы, из-за которых Quicken не может получить доступ к данным вашей учетной записи.

Приложив немного времени и терпения, ошибки cc-505 обычно устраняются сами по себе. Поддержание последней версии Quicken и проверка проблем с подключением к Интернету обычно позволяют снова запустить синхронизацию вашей учетной записи.

Устранение неполадок с кодом ошибки Quicken cc-555

Изображение предоставлено: Quicken

Видите ошибку Quicken cc-555 при попытке обновить свои учетные записи? Эта ошибка указывает на то, что финансовое учреждение блокирует подключение, поэтому Quicken не может получить информацию о вашей транзакции. Появляется сообщение об ошибке: «Ошибка CC-555: Quicken столкнулся с проблемой и должен закрыться. Приносим извинения за неудобства.”

Вот несколько советов по устранению ошибок cc-555:

• Свяжитесь со своим финансовым учреждением. Позвоните в службу технической поддержки и спросите, не блокируют ли они доступ к финансовым приложениям, таким как Quicken. Возможно, им придется добавить исключение.
• Проверьте наличие проблем с многофакторной аутентификацией. Если вашему банку требуется дополнительный вход в систему с помощью текстового SMS-сообщения или кода безопасности, это может помешать подключению Quicken.
• Попробуйте обновить позже. Как и другие распространенные ошибки Quicken, cc-555 может быть временным. Попробуйте обновить учетные записи еще раз через несколько часов или на следующий рабочий день.
• Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление Quicken. Устаревшая версия может иметь проблемы со взаимодействием с серверами вашего банка. Загрузите новейшую версию.
• Удалите и заново добавьте учетную запись. Удаление учетной записи из Quicken и ее повторное добавление иногда может устранить постоянные ошибки cc-555.
• Переключитесь на прямое подключение. Если ваш банк поддерживает это, использование Direct Connect для обновления учетной записи позволяет избежать проблем с онлайн-доступом, вызывающих ошибки cc-555.

После небольшого устранения неполадок вы сможете устранить ошибку cc-555 и возобновить обновление своих финансовых счетов в Quicken. Обратитесь в службу поддержки клиентов, если проблема не исчезнет.

Когда обращаться в службу поддержки клиентов Quicken

Фото предоставлено: Ник Верлаан/Pixabay

Если вы испробовали все основные советы по устранению неполадок с кодами ошибок cc-506, cc-505 и cc-555, но по-прежнему не можете обновить свои учетные записи в Quicken, пришло время обратиться в службу поддержки клиентов за дополнительной помощью.

Quicken предлагает круглосуточную поддержку по телефону и в чате. Вы также можете публиковать сообщения на форумах их сообщества, чтобы связаться с другими пользователями, испытывающими проблемы.

Когда вы обратитесь в службу поддержки Quicken, подготовьте следующую информацию:

• Ваш номер версии Quicken
• Полный текст всех сообщений об ошибках
• Скриншоты кодов ошибок, если можно.
• Действия, которые вы уже предприняли для решения проблемы

Благодаря этой информации служба поддержки Quicken сможет быстро диагностировать проблему и определить дальнейшие действия. Они могут порекомендовать удалить и переустановить Quicken или переместить файл данных в новое место.

Если проблемы с подключением к вашему финансовому учреждению сохраняются, служба поддержки Quicken может помочь вам связаться со службой технической поддержки по поводу предоставления доступа к учетной записи. Они также могут определить, нужно ли продлить вашу подписку Quicken.

Благодаря индивидуальной помощи специального персонала службы технической поддержки Quicken ваша учетная запись, скорее всего, вскоре снова будет правильно обновлена. Обращайтесь к ним, если основные шаги по устранению неполадок не помогают.