Исправить устройство Alexa Echo, не отвечающее на голосовые команды, но загорающееся

Умные устройства, такие как Alexa Echo, несомненно, сделали жизнь людей проще и удобнее, чем когда-либо прежде. Они могут слушать ваши команды и выполнять многочисленные задачи от вашего имени.

Вы можете «приказать» включить любимую музыку, когда вам станет скучно, или установить будильник, чтобы не пропустить важную встречу на следующий день. Вот почему ничто так не расстраивает, когда Alexa внезапно перестает реагировать на ваши голосовые команды, но все равно загорается.

Как устранить неполадки устройства Alexa Echo, которое не отвечает, но загорается

Прежде чем вы слишком разозлитесь или решите, что ваше устройство стало бесполезным, есть несколько шагов, которые вы можете попытаться исправить.

Решение № 1. Проверьте подключение к Интернету.

Фото: Игорь Ветушко/VistaCreate

Alexa Echo вообще не будет работать, если они не подключены к Интернету. Эти умные колонки не смогут связываться с серверами Amazon и обрабатывать запросы, если соединение WiFi нестабильно. Это делает ваше устройство неспособным обрабатывать запросы или отвечать на вопросы.

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, но динамик не подключается к нему, перезапуск маршрутизатора WiFi может решить проблему.

Решение № 2. Проверьте кнопку микрофона на устройстве Alexa Echo.

Ваша Alexa не сможет отвечать на голосовые команды, если ее микрофон выключен. Убедитесь, что вы включили его, нажав кнопку питания. Индикатор питания должен загореться синим цветом, если он уже работает. Красный индикатор указывает на то, что он все еще выключен.

Решение № 3. Используйте правильное слово пробуждения для управления устройством Alexa Echo.

Фото: Рахул Чакраборти/Unsplash

Устройство, вероятно, не отвечает на ваши голосовые команды, потому что вы неправильно вызываете его. Убедитесь, что вы привлекли его внимание, используя правильное слово для пробуждения. Следите за тем, чтобы вокруг вас не было слишком много шума каждый раз, когда вы звоните Alexa.

Излишние звуки могут мешать устройству распознавать ваши команды. Избавьтесь от ненужных звуков, используйте правильное слово для пробуждения и попробуйте снова вызвать Алексу. К этому времени он должен снова начать отвечать на ваши команды.

Решение № 4. Отключите и снова подключите устройство Alexa Echo.

Попробуйте отключить динамик от настенной розетки и подождите несколько минут, прежде чем снова подключить его напрямую, без использования адаптера или удлинителя. Ваше устройство может работать неправильно, если оно не получает непрерывного и необходимого источника питания.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы убедиться, что вы также используете оригинальный адаптер питания динамика, который входит в комплект поставки.

Решение № 5. Выполните полную перезагрузку устройства Alexa Echo.

Аппаратный сброс часто может решить большинство проблем.

• Для этого проверьте нижнюю часть устройства и найдите отверстие сброса.
• Нажмите кнопку внутри отверстия скрепкой или любым заостренным предметом.
• Синий свет должен измениться на оранжевый свет.
• Подождите, пока устройство выключится, прежде чем включать его вручную.
• Теперь устройство должно быть восстановлено до исходных заводских настроек.

Решение № 6. Обновите систему вашего устройства Alexa Echo.

Фото: Мэтью Болл/Unsplash

Обновление системы может быть всем, что нужно вашему устройству, чтобы оно снова реагировало на ваши голосовые команды. Попросите Alexa найти обновление программного обеспечения и, если оно есть, разрешите ему продолжить.

Легко разозлиться, если ваше устройство Alexa Echo загорается, но не отвечает ни на одну из ваших голосовых команд. Хорошо, что требуется всего несколько простых шагов, чтобы он снова заработал правильно.