Исправить ошибку PayPal. Этот тип номера телефона не поддерживается.

Вы пытаетесь добавить свой номер телефона в PayPal для двухфакторной аутентификации или подтверждения мобильного платежа. Но вместо успешного сохранения PayPal выдает неприятную ошибку с сообщением «Этот тип номера телефона не поддерживается».

Теперь вы лишены доступа к основным функциям учетной записи и сбиты с толку тем, что PayPal отклонил номер телефона.

Фото предоставлено: Фархат Альтаф/Unsplash

Лучшие способы исправить ошибку PayPal «Этот тип номера телефона не поддерживается»

Не паникуйте! Хотя эта ошибка в PayPal и раздражает, ее можно исправить, выполнив несколько простых шагов по устранению неполадок. Изменив настройки учетной записи, проверив данные или обратившись в службу поддержки, вы в кратчайшие сроки восстановите полный доступ и функциональность PayPal.

Решение № 1. Добавьте альтернативный номер телефона.

Прежде чем продолжить расследование, попробуйте связать дополнительный номер телефона со своим профилем PayPal. Этот быстрый тест определит, связана ли ошибка с вашим конкретным номером или связана с более крупными ограничениями учетной записи:

• Нажмите значок своего профиля в заголовке веб-сайта PayPal.
• Выберите «Настройки» > «Личная информация».
• Разверните раздел «Контактная информация»
• Нажмите «Добавить другой номер телефона».
• Введите другой номер мобильного или стационарного телефона
• Нажмите «Сохранить».

Теперь попытайтесь выполнить действия, ранее заблокированные из-за неподдерживаемого номера телефона. Если получилось, значит что-то относится конкретно к вашему исходному номеру. Время копать глубже!

Решение № 2 – Проверьте личные данные

PayPal может отклонить номера телефонов, если информация не соответствует их записям или данным учетной записи вашего мобильного оператора. Дважды проверьте, что такие элементы, как имена, адреса и даты рождения, точно совпадают между PayPal, вашим телефонным провайдером и личными данными.

• Перейдите в «Настройки» > «Личная информация».
• Откройте другую вкладку и войдите на сайт своего оператора мобильной связи.
• Сравните такие данные, как официальное имя, домашний адрес, адрес электронной почты и т. д., на обоих сайтах.
• При необходимости измените данные, чтобы они были одинаковыми для всех учетных записей.

Сопоставление важных элементов идентификации может позволить PayPal проверить и принять ваше телефонное соединение.

Решение № 3. Обратитесь в службу поддержки оператора сотовой связи.

Фото предоставлено Микой Баумайстером из Unsplash

Если информация совпадает, но PayPal по-прежнему отклоняет ваш номер телефона, оператор связи может показать на своей стороне устаревшие данные. Обратитесь в службу поддержки клиентов и попросите их подтвердить, что все идентификационные элементы в вашей учетной записи соответствуют тем, которые вы предоставили PayPal.

• Найдите контактную информацию службы поддержки вашего мобильного оператора.
• Позвоните в службу поддержки и объясните, что PayPal отклонил ваш номер как «неподдерживаемый».
• Предоставьте им все идентификационные данные из вашего профиля PayPal.
• Попросите оператора связи исправить устаревшую или несовпадающую информацию в его базах данных.

Когда данные вашей мобильной учетной записи будут обновлены внутри компании, PayPal, наконец, сможет сотрудничать при добавлении вашего номера.

Решение № 4. Удалить двухфакторную аутентификацию

Недавно перешли на новый номер телефона? Включение двухфакторной аутентификации блокирует привязку нового номера к вашей учетной записи. Временное отключение 2FA позволяет вам войти в систему и повторно активировать функцию безопасности с соответствующими учетными данными.

Вот как отключить, а затем снова включить PayPal 2FA:

• Нажмите профиль пользователя > Настройки > Безопасность.
• Выберите «Обновить» или «Удалить» с помощью существующей двухфакторной аутентификации.
• Выберите удаление, подтвердите отключение 2FA.
• После обновления добавьте новый номер для 2FA на основе SMS.

Выполнив сброс 2FA с использованием последней версии телефона, повторите любую функцию, заблокированную туманным сообщением об ошибке «номер не поддерживается».

Решение № 5. Обратитесь в службу поддержки клиентов PayPal.

Фото предоставлено: Thirdman/Pexels

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки PayPal напрямую по поводу сохраняющейся проблемы с проверкой телефона. Обязательно подготовьте учетную запись и идентификационные данные для устранения неполадок.

• В мобильном приложении PayPal нажмите «Настройки» > «Связаться с нами».
• Или посетите https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us Веб-сайт
• Нажмите «Написать нам» или позвоните по указанным телефонам.
• Объясните ошибку при попытке добавить свой номер телефона.
• Предоставьте все данные, если вас попросят подтвердить учетную запись.

Надеемся, служба поддержки PayPal сможет определить, почему ваш номер был отклонен, и исправить любые сохраняющиеся ограничения учетной записи. В рамках быстрого удаленного сеанса функции телефона могут мгновенно начать работать.