Как исправить просмотры и ответы в историях Instagram, которые не отображаются

Истории стали неотъемлемой частью Instagram, позволяя пользователям достоверно делиться фрагментами из своей жизни.

Однако некоторое разочарование вызывает повторяющаяся проблема в Instagram: просмотры и ответы на эти истории не отображаются. Эта проблема может сбивать с толку, особенно если учесть важность этих взаимодействий для оценки вовлеченности и реакции аудитории.

Фото предоставлено: Thought Catalog/Unsplash

Понимание проблемы с просмотрами историй в Instagram и ответами, которые не отображаются

Истории Instagram, функция, позволяющая пользователям публиковать фотографии или видео, которые исчезают через 24 часа, стали краеугольным камнем Instagram. Однако, если просмотры и ответы на эти истории не появляются, у пользователей может возникнуть ощущение оторванности.

Проблема с неотображением может быть вызвана разными причинами: от незначительных сбоев программного обеспечения до более сложных технических проблем.

Дополнительные причины, почему просмотры и ответы в историях Instagram не работают

• Устаревшая версия приложения Инстаграм.
• Операционная система устройства требует обновления
• Подключение к Интернету нестабильное или слабое
• Проблемы с сервером Инстаграм
• Ограничения настроек конфиденциальности

Устранение неполадок, связанных с просмотрами историй в Instagram и ошибками, когда ответы не отображаются

Перезагрузка телефона: простое решение

Перезагрузка телефона — один из самых простых способов устранить незначительные сбои, из-за которых могут не отображаться просмотры и ответы в ваших историях в Instagram. Этот процесс включает в себя выключение телефона, а затем его повторное включение.

Это помогает очистить часть памяти телефона и остановить любые процессы, которые могут мешать работе Instagram. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне.
2. Выберите опцию «Перезагрузить» или «Перезагрузить».
3. Подождите, пока телефон выключится, а затем включите его снова.
4. Как только ваш телефон снова включится, откройте Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Перезапуск приложения Instagram: быстрое решение

Перезапуск приложения Instagram также может помочь решить проблему. Этот процесс включает в себя закрытие приложения и последующее его открытие.

Вот как это сделать:

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана (или нажмите квадратную кнопку на Android), чтобы открыть переключатель приложений.
2. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram.
3. Смахните приложение Instagram с экрана или коснитесь «x», чтобы закрыть его.
4. Вернитесь на главный экран и нажмите на приложение Instagram, чтобы открыть его снова.

Очистка кеша приложения Instagram: технический подход

Фото предоставлено: Бретт Джордан/Unsplash

Очистка кеша приложения Instagram может помочь решить проблему. Этот процесс включает в себя вход в настройки вашего телефона и очистку временных файлов, сохраненных приложением.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите «Приложения» или «Приложения».
3. Прокрутите вниз и нажмите «Instagram».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Нажмите «Очистить кэш».
6. После очистки кэша откройте Instagram и проверьте, решена ли проблема.

Повторный вход в Instagram: новый старт

Повторный вход в Instagram также может помочь решить проблему. Этот процесс включает выход из вашей учетной записи Instagram и последующий вход в нее.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Инстаграм.
2. Нажмите на изображение своего профиля в правом нижнем углу, чтобы перейти в свой профиль.
3. Нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Настройки» в нижней части меню.
5. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
6. Подтвердите, что вы хотите выйти из системы.
7. После выхода из системы войдите снова, используя свое имя пользователя и пароль.

Переустановка приложения Instagram: чистый лист

Переустановка приложения Instagram может начать с чистого листа и помочь решить проблему. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте значок приложения Instagram на главном экране.
2. Нажмите «Удалить» или «Удалить приложение».
3. Подтвердите, что вы хотите удалить приложение.
4. После удаления приложения откройте App Store (на iOS) или Google Play Store (на Android).
5. Найдите Instagram и нажмите «Установить», чтобы переустановить приложение.
6. После переустановки приложения войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

Использование Instagram Web: альтернативный путь

Если проблема связана только с приложением Instagram, рассмотрите возможность использования веб-версии Instagram. Вот как это сделать:

1. Откройте веб-браузер на телефоне или компьютере.
2. Идти к www.instagram.com.
3. Войдите со своим логином и паролем.
4. Проверьте просмотры своих историй и ответы, чтобы узнать, появляются ли они.

Обращение в службу поддержки клиентов Instagram: обращение за профессиональной помощью

Фото предоставлено: diana.grytsku/Freepik

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, пришло время обратиться за профессиональной помощью. Вот как связаться со службой поддержки Instagram:

1. Откройте приложение Инстаграм.
2. Нажмите на изображение своего профиля в правом нижнем углу, чтобы перейти в свой профиль.
3. Нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Настройки» в нижней части меню.
5. Прокрутите вниз и нажмите «Справка».
6. Нажмите «Сообщить о проблеме».
7. Следуйте инструкциям, чтобы сообщить о проблеме. Обязательно предоставьте как можно больше подробностей о проблеме, с которой вы столкнулись, включая тот факт, что просмотры и ответы ваших историй не отображаются.

Помните, что служба поддержки Instagram всегда готова помочь вам; у них есть доступ к более продвинутым инструментам и ресурсам. Они помогут выявить и решить проблему.

Хотя может быть неприятно, когда просмотры и ответы в ваших историях в Instagram не отображаются, есть несколько решений, которые вы можете попробовать решить эту проблему.

Помните, вы не одиноки – многие пользователи столкнулись с одной и той же проблемой. Все, что вам нужно сделать, — это простое исправление, и вы сразу же снова сможете пользоваться Instagram.