Исправить ошибку регистрации Microsoft Authenticator: истекло время ожидания

Ох, нет ничего более раздражающего, чем попытка настроить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности, только чтобы столкнуться с неопределенной ошибкой «время регистрации истекло».

Не волнуйтесь, мы это исправим! В этом руководстве я познакомлю вас с основными советами по устранению неполадок, которые помогут решить проблему с тайм-аутом регистрации приложения Microsoft Authenticator. Давай сделаем это.

Изображение предоставлено: Microsoft

Что вызывает ошибку при регистрации Microsoft Authenticator?

Прежде чем мы углубимся в решения, давайте в первую очередь быстро разберемся, что вызывает эту ошибку тайм-аута.

Ошибка «Тайм-аут регистрации истек» появляется, когда связь при регистрации прерывается или завершается сбоем.

Некоторые распространенные виновники включают в себя:

• Слабое подключение к Интернету
• Устаревшая версия приложения
• Не синхронизировано время устройства
• Конфликтующие сеансы входа
• Слишком много неудачных попыток

Исправления проблемы Microsoft Authenticator «Время регистрации истекло»

Теперь давайте перейдем к исправлению ошибки Microsoft Authenticator.

Решение № 1. Очистите кеш приложения Microsoft Authenticator.

В качестве первого шага попробуйте очистить кеш в приложении Microsoft Authenticator.

Кэшированные данные предыдущих неудачных попыток входа в систему иногда могут вызывать конфликты и ошибки тайм-аута.

Чтобы очистить кеш:

• Откройте Настройки вашего устройства > Приложения > Microsoft Authenticator.
• Выберите «Хранилище» > «Очистить кэш».

Теперь снова запустите приложение Authenticator и попытайтесь зарегистрироваться. Надеюсь, очистка устаревшего кеша помогла!

Решение № 2. Переключитесь на стабильную сеть Wi-Fi или мобильную сеть.

Фото предоставлено: Freepik

Периодические проблемы с подключением являются распространенным источником проблем с тайм-аутом.

Если у вас слабая сеть Wi-Fi, переключитесь на мобильные данные или наоборот, чтобы установить более надежное подключение к Интернету. Или подключите устройство напрямую к маршрутизатору через Ethernet, если это возможно.

При стабильном подключении к Интернету попробуйте еще раз зарегистрировать свое устройство в приложении Authenticator. Проблема с таймаутом могла быть просто сбоем в сети, который можно исправить переключением соединений.

Решение № 3. Выйдите из системы и переустановите приложение Microsoft Authenticator.

Если вы предприняли несколько неудачных попыток регистрации, это может привести к повреждению сеанса входа.

Выход из системы и чистая переустановка приложения Authenticator сбрасывает все.

Вот как:

• На своем устройстве перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» и коснитесь своей учетной записи Microsoft. Выберите Удалить учетную запись.
• Затем удалите приложение Microsoft Authenticator.
• Переустановите последнюю версию приложения из магазина приложений.
• Запустите приложение и снова войдите в свою учетную запись Microsoft, чтобы повторно инициализировать регистрацию.

Надеемся, что после перезагрузки приложения проблема с тайм-аутом будет решена во время нового процесса регистрации!

Решение № 4. Проверьте настройки сети.

В некоторых случаях настройки маршрутизатора могут мешать регистрации приложений. Стоит дважды проверить несколько вещей:

• Убедитесь, что прошивка вашего маршрутизатора обновлена ​​до последней версии. Старая прошивка может вызвать проблемы с подключением.
• Убедитесь, что необходимые порты, такие как 80, 443 и 3478, открыты. Блокировка портов может нарушить регистрацию.
• Временно отключите брандмауэр маршрутизатора и повторите попытку регистрации. Брандмауэры могут блокировать определенные пакеты.

Изменение настроек сети может помочь преодолеть любые препятствия при подключении, вызывающие таймауты.

Решение № 5. Убедитесь, что дата и время вашей системы верны

Изображение предоставлено: Samsung

Проверить это легко: просто убедитесь, что дата и время на вашем устройстве точны.

Если ваши системные часы не синхронизированы, это приведет к сбою запросов аутентификации, что приведет к тайм-ауту.

Проверить:

• Перейдите в «Настройки» вашего устройства > «Система» > «Дата и время».
• Включите «Установить автоматически», чтобы синхронизировать дату/время с сетью.
• Если «Установить автоматически» уже включено, отключите, а затем снова включите его, чтобы принудительно обновить

Установив правильную дату и время, снова откройте Authenticator и попробуйте зарегистрировать свое устройство. Это простое решение может помочь!

Решение № 6. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Если после выполнения всех действий по устранению неполадок вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке тайм-аута, лучше всего напрямую обратиться в службу поддержки Microsoft.

Они могут дополнительно диагностировать, существует ли проблема на стороне сервера, вызывающая постоянные тайм-ауты регистрации.