Как исправить код ошибки приложения Amazon Prime Video 6, 60, 28, 35

Сервисы видео по запросу, такие как Amazon Prime Video, сейчас являются последним увлечением в мире. Из-за напряженного графика людей стало практически невозможно успеть на любимые телешоу и ожидаемые фильмы в момент их выхода.

Благодаря этим услугам вы можете наслаждаться просмотром любого сериала или фильма из вашего списка в любое время и в любом месте, предоставляя вам полную свободу в просмотре. Но что, если код ошибки появляется и беспокоит вас из ниоткуда? Хорошей новостью является то, что большинство этих сообщений об ошибках можно легко исправить самостоятельно, без чьей-либо помощи.

Как устранить проблемы потоковой передачи и исправить код ошибки приложения Amazon Prime Video 6, 60, 28 или 35

Изображение предоставлено: katemangostar/Freepik

Коды ошибок 6, 28, 35 и 60 — одни из наиболее распространенных проблем большинства пользователей Amazon Prime Video. Поскольку эти ошибки происходят каждый раз, когда вы пытаетесь использовать или получить доступ к приложению Prime Video, шаги по их исправлению практически одинаковы.

Закройте приложение и откройте его снова

Сначала закройте приложение Prime Video. Отключите устройство от Wi-Fi или Интернета. Подождите несколько секунд, прежде чем снова подключить устройство к Интернету. Снова откройте приложение и посмотрите, исправит ли оно ошибку.

Перезагрузите Интернет и устройство.

1. Отключите устройство, на котором установлено приложение Prime Video, чтобы выключить его.
2. Отключите шнур питания маршрутизатора от сетевой розетки, чтобы отключить его.
3. Подождите примерно 5 минут. Снова включите устройство и Интернет.
4. Снова подключите свое устройство к Интернету и откройте приложение Prime Video.

Проверьте подключение к Интернету через Wi-Fi

Если вы все еще видите коды ошибок, пришло время проверить скорость вашего интернет-соединения. Воспользуйтесь любым онлайн-сайтом для проверки скорости Интернета, чтобы проверить скорость подключения к сети Wi-Fi. Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если скорость вашего соединения низкая или низкая.

Переключиться на другую сеть или мобильное подключение для передачи данных

Если с вашим подключением к Интернету все в порядке, но коды ошибок все еще отображаются, попробуйте переключиться на другой Интернет. Вы можете использовать альтернативное соединение Wi-Fi или другую мобильную точку доступа. Опять же, обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы устранили ошибки при использовании другого подключения к Интернету.

Обновить все

Если вы используете приложение Amazon Prime Video на своем Smart TV или других подобных устройствах, проверьте, есть ли на устройстве ожидающие обновления. Вам также необходимо проверить, нужно ли вам обновить браузер, если вы используете в нем приложение Prime Video. Самое главное, проверяйте наличие обновлений на самом Prime Video.

Отключить любой прокси и VPN-сервер

Изображение предоставлено: Кевин Морисон/Pixabay

Использование прокси-сервера или VPN-сервера также может быть причиной появления сообщений об ошибках на вашем Prime Video. Обязательно отключите их, прежде чем пытаться снова использовать приложение.

Всякий раз, когда возникают случаи, когда использование службы VPN неизбежно, попробуйте этих провайдеров:

Установите приложение Amazon Prime Video еще раз.

Если коды ошибок не исчезнут, удаление приложения с вашего устройства может помочь. После удаления сначала перезагрузите устройство, прежде чем переустанавливать приложение.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon Prime Video

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог избавиться от кодов ошибок 6, 60, 28 или 35, последним средством является обращение в службу поддержки Amazon Prime Video, чтобы сообщить о проблеме.