Исправление Amazon Fire TV Stick Remote не работает, не подключается

Одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться с вашим Amazon Fire TV или Firestick, — это когда пульт дистанционного управления Bluetooth не подключается или не подключается к вашему устройству. Невозможность управлять своим потоковым устройством может быть настоящей болью, особенно когда вы смотрите фильм или пытаетесь попасть на любимое шоу.

Существует несколько различных причин, по которым ваш пульт дистанционного управления на устройстве Amazon Fire TV Stick может работать неправильно, но, к счастью, есть также несколько различных способов исправить это. В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторые из возможных причин проблем с удаленным сопряжением или подключением и способы их устранения.

Фото предоставлено: Джон Ли/Pixabay

Почему ваш пульт дистанционного управления не подключается к устройству Firestick или Fire TV?

• Пульт не синхронизирован с Fire TV Stick или Firestick. Чтобы исправить это, повторно синхронизируйте пульт, удерживая кнопку «Домой» в течение 10 секунд.
• Что-то может блокировать инфракрасный датчик на Fire TV или Firestick. Убедитесь, что ничто не блокирует датчик, и повторите попытку.
• Батарейки в пульте могут разрядиться. Попробуйте заменить батарейки и посмотрите, решит ли это проблему.

Способы исправить ваш Amazon Fire TV или пульт дистанционного управления Firestick, который не работает, не подключается или не связывается

Во-первых, попробуйте заменить батарейки в пульте. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить Fire TV или Firestick, отключив его от розетки на 30 секунд, а затем снова подключив.

Если ни одно из этих решений не работает, вам может потребоваться восстановить заводские настройки устройства. Для этого перейдите в «Настройки» > «Устройство» > «Сброс» и следуйте инструкциям. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех ваших данных и настроек, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять.

Как предотвратить повторение этой проблемы на пульте дистанционного управления Fire TV Stick

• Настройка с нуля. После сброса настроек устройства попробуйте снова настроить его с нуля. На этот раз убедитесь, что вы используете правильный вход HDMI на телевизоре и что ваша сеть Wi-Fi работает правильно. Если повезет, это должно решить проблему, и вы сможете снова без проблем наслаждаться своим Fire TV или Firestick.
• Повторно подключите пульт: если перезагрузка не помогла, вам может потребоваться повторно подключить пульт к Amazon Fire TV или Firestick. Для этого перейдите в «Настройки» > «Контроллеры и устройства Bluetooth» > «Пульты Amazon Fire TV» и выберите параметр «Подключить новый пульт». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
• Обновите свое программное обеспечение. Устаревшее программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с подключением таких устройств, как пульты дистанционного управления. Чтобы обновить программное обеспечение, выберите «Настройки» > «Устройство» > «О программе» > «Проверить наличие обновлений системы» и следуйте инструкциям.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов: если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Amazon для получения дополнительной помощи.

Надеемся, что одно из этих решений исправит проблему с неработающим пультом Amazon Fire TV или Firestick.

Последние мысли

Если ваше устройство дистанционного управления Amazon Fire TV Stick не работает или не подключается или не подключается через Bluetooth, вы можете попытаться решить эту проблему несколькими способами. Во-первых, проверьте батареи и убедитесь, что они установлены правильно.

Если это не сработает, попробуйте перезагрузить устройство Fire TV Stick, одновременно удерживая нажатой кнопку «Назад» и кнопку со стрелкой вправо в течение 10 секунд. Вы также можете попробовать отключить устройство на 30 секунд, а затем снова подключить его. Если ни одно из этих решений не работает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Amazon для получения дополнительной помощи.