Исправить двухфакторную/двухэтапную аутентификацию Slack (2FA), которая не работает

Slack — незаменимый инструмент, когда дело доходит до управления бизнесом и проектами. Как платформа для общения на рабочем месте, приложение имеет множество функций и дополнений, которые делают общение с коллегами эффективным и легким. Но из-за того, насколько конфиденциальной может быть информация в приложении Slack, использование двухфакторной аутентификации или 2FA в основном является необходимостью, а не простым вариантом безопасности.

Нельзя отрицать, что 2FA или также называемая двухэтапной проверкой гораздо более безопасна и надежна, чем большинство других форм защиты онлайн-аккаунта. Но иногда это настолько безопасно, что ошибка, например потеря номера телефона, может привести к тому, что пользователи не смогут получить доступ к своим учетным записям. Иногда, даже не совершив ошибки, вы все равно можете заблокировать свой аккаунт. Итак, что вы можете сделать в этих обстоятельствах?

Фото предоставлено Скоттом Уэббом/Pexels.

Ну, не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь. Мы разобрали наиболее распространенные и распространенные причины, по которым двухфакторная аутентификация не работает, и предоставили простое руководство по устранению неполадок для каждой из них. Просто следуйте инструкциям, и вы решите проблему, и вы должны вернуться в свою учетную запись Slack в кратчайшие сроки!

Проблема 1: не приходит SMS-сообщение Slack 2FA на ваш телефон

Решение: проверьте код страны, номер и услугу

• Во-первых, убедитесь, что код вашей страны правильный.
• Убедитесь, что введенный вами номер телефона верен.
• Убедитесь, что вы находитесь в месте, где у вас есть мобильная связь.
• Убедитесь, что ваш телефон может принимать текстовые SMS-сообщения.

Проблема 2: телефон для двухфакторной аутентификации Slack утерян или украден / номер телефона недоступен

Решение: обратитесь к администратору за помощью

• Обратитесь к местному администратору.
• Попросите администратора сбросить вашу учетную запись.
• Войдите снова и настройте новый замок 2FA с новым номером.
• В случае, если ваш администратор не может вам помочь, свяжитесь со Slack по адресу [email protected] для дальнейшей помощи.

Проблема 3: Slack App 2FA или двухэтапная проверка не работает без видимой причины

Решение: обратитесь в Slack за помощью напрямую

• В случае, если кажется, что ничего не работает, лучше всего, независимо от проблемы, связаться со Slack.
• Отправить Slack электронное письмо на [email protected] подробное описание вашего вопроса.
• Дождитесь дальнейших указаний о помощи.

Вывод

2FA — это мощный инструмент для обеспечения безопасности ваших учетных записей и конфиденциальности, но иногда он также может вызывать подобные головные боли. С другой стороны, по крайней мере вся ваша информация в безопасности! Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблему и вернуть доступ к вашей учетной записи Slack, и следите за обновлениями, чтобы узнать больше исправлений и советов, подобных этому!