Исправить проблемы с неправильно настроенным подключением DNS-записей Zoom

Если при использовании Zoom у вас возникли проблемы с подключением из-за неправильной конфигурации записей DNS-сервера, это руководство поможет вам устранить неполадки и эффективно решить проблему. Неправильные настройки DNS (системы доменных имен) могут нарушить ваши онлайн-встречи, но, приняв правильные меры, вы сможете вернуться к бесперебойной видеоконференцсвязи.

Почему это происходит?

Проблемы с неправильно настроенным подключением DNS в Zoom могут возникнуть из-за неправильных настроек DNS, устаревшего кэша DNS или проблем с вашим интернет-провайдером (ISP). Эти проблемы могут нарушить способность Zoom подключаться к своим серверам и привести к проблемам с подключением во время онлайн-встреч и звонков.

Устранение неполадок и устранение проблем, связанных с неправильной настройкой записей DNS-сервера Zoom и другими сбоями подключения

Изображение предоставлено: Freepik

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде чем приступить к сложным исправлениям, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Иногда плохое соединение может имитировать проблемы, связанные с DNS. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте скорость интернета, чтобы исключить такую ​​возможность.

2. Перезапустите Zoom.

Простой, но эффективный. Закройте Zoom и перезапустите приложение. Программные сбои часто можно устранить простым перезапуском.

3. Проверьте состояние сервера Zoom.

Прежде чем устранять проблемы с DNS, проверьте состояние серверов Zoom. Любые текущие проблемы с сервером могут быть причиной проблем с подключением. Следите за веб-сайтом Zoom или их обновлениями в Твиттере, чтобы получить информацию о состоянии сервера.

4. Измените настройки DNS на вашем устройстве.

Если вы подозреваете проблемы с DNS, рассмотрите возможность изменения настроек DNS вашего устройства на более надежный вариант. DNS Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или DNS Cloudflare (1.1.1.1) являются популярным выбором. Чтобы внести изменения:

• Windows — доступ к настройкам сети и Интернета, выбор параметров адаптера и изменение свойств подключения.
• Mac — перейдите в «Системные настройки», затем «Сеть» и настройте параметры DNS для вашего активного соединения.

5. Очистить DNS-кеш

Устаревший или поврежденный кэш DNS может привести к проблемам. Очистите кэш DNS, используя следующие методы:

• Windows – откройте командную строку и введите «ipconfig /flushdns».
• Mac — используйте «sudo killall -HUP mDNSResponder».

6. Отключите IPv6.

IPv6 иногда может конфликтовать с Zoom. Временно отключите IPv6, перейдя к настройкам сети и отменив выбор опции IPv6, если она включена.

7. Обновить Zoom

Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию Zoom. Устаревшие приложения могут столкнуться с проблемами совместимости, влияющими на подключение.

8. Проверка брандмауэра и антивируса.

Ваше программное обеспечение безопасности может иногда блокировать Zoom. Временно отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Не забудьте включить их после устранения неполадок.

9. Перезагрузите ваше устройство.

Простая перезагрузка системы часто может решить проблемы, которые трудно выявить. Дайте вашему компьютеру новую жизнь и снова проверьте подключение Zoom.

10. Проконсультируйтесь со своим интернет-провайдером

Если ничего не помогает, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Некоторые проблемы, связанные с DNS, могут возникать на сетевом уровне, и ваш интернет-провайдер может помочь в диагностике и решении проблемы.

Имея в своем распоряжении эти методы, вы будете готовы профессионально и эффективно решать проблемы с неправильно настроенным подключением Zoom DNS. Так что вперед, запланируйте эти встречи и вернитесь к продуктивному и бесперебойному виртуальному общению.