Исправить ошибку Outlook «Подключение к Microsoft Exchange недоступно»

Ошибки Windows всегда раздражают, особенно если они загадочны и трудно определить причину проблемы. Одной из этих ошибок является ошибка Outlook. «Подключение к Microsoft Exchange недоступно…». Это настолько загадочное сообщение об ошибке, что оно не объясняет, почему нет соединения.

Полное сообщение об ошибке:

Соединение с Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть онлайн или подключен для выполнения этого действия.

Давайте углубимся в это и попробуем один из следующих вариантов, чтобы исправить эту загадочную ошибку Outlook.

Как исправить ошибку «Подключение к Microsoft Exchange недоступно» в Outlook?

Исправление 1. Обновите или создайте свой профиль Outlook с шифрованием RPC.

Чтобы вручную обновить существующий профиль Outlook для использования шифрования RPC, выполните следующий метод:

1. Откройте «Почту» в панели управления.
2. Выберите «Показать профили».
3. Выберите свой профиль, затем нажмите «Свойства».
4. Выберите учетные записи электронной почты.
5. Выберите учетную запись Microsoft Exchange (по умолчанию отправлять из этой учетной записи) > Изменить.
6. В диалоговом окне, содержащем ваш почтовый сервер и имя пользователя, выберите «Другие настройки».
7. В диалоговом окне Microsoft Exchange выберите вкладку «Безопасность».
8. Выберите «Шифрование данных между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange» > «ОК».
9. Выберите Далее > Готово.
10. Выберите Закрыть > ОК.

Исправление 2 — очистить DNS с вашего компьютера

Эту проблему также может вызвать своего рода сбой в DNS вашего компьютера. К счастью, DNS вашего компьютера с Windows можно легко очистить.

Очистить DNS с вашего компьютера очень просто:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Найдите «Команду».
3. Щелкните правой кнопкой мыши результаты поиска для команды или командной строки и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить командную строку с повышенными правами с правами администратора.
4. Введите следующее и нажмите Enter: ipconfig /flushdns.
5. Закройте CMD с повышенными правами.

Исправление 3. Проверьте свой антивирус.

Хотя большинство антивирусов обеспечивают хорошую защиту вашей системы, иногда они могут влиять на работу Outlook. Малваребайты например, известно, что он ограничивает Outlook и его соединения. Если ничего не помогает, отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключить Outlook к серверу Microsoft Exchange. Даже подумайте о временном удалении антивируса, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Исправление 4. Используйте редактор реестра.

Ошибка подключения к Microsoft Exchange обычно возникает из-за проблем с редактором реестра. Ваш реестр содержит необходимую информацию, которую Outlook использует для доступа к Microsoft Exchange, и если эта информация недоступна в реестре, вы получите сообщение об ошибке «Соединение с Microsoft Exchange недоступно».

Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо вручную добавить необходимые данные в реестр. Изменение реестра может быть немного опасным и может вызвать некоторые проблемы, если вы не сделаете это правильно, поэтому будьте осторожны и сохраните реестр на всякий случай.

Для этого действуйте следующим образом:

• На вашем компьютере нажмите Windows + R и введите regedit. Нажмите ОК или Enter.
• После открытия редактора реестра перейдите к ключу папки на левой панели.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ExplorerUser Shell\

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Папки пользовательской оболочки» и выберите «Экспорт» в меню.
• Выберите место экспорта для этого ключа, введите имя, например Export.reg, и нажмите «Сохранить».
• Найдите файл Export.reg и скопируйте его на проблемный компьютер.
• Затем просто запустите файл Export.reg на проблемном ПК, и он будет добавлен в реестр.

Исправление 5 — создать новый профиль Outlook

Каждый раз, когда вы добавляете новая учетная запись электронной почты в Outlook, он сохраняется как профиль. Иногда из-за определенных внутренних проблем ваш профиль может быть поврежден. В этом случае вы можете получить то же сообщение об ошибке, и решение состоит в том, чтобы заново создать профиль.

1. Чтобы восстановить профиль Outlook, откройте панель управления и измените отображение на большой или маленький значок.
2. Затем щелкните сообщение электронной почты (Microsoft Outlook). Вы увидите окно, в котором следует нажать «Показать профили». Затем выберите существующий профиль и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить его.
3. Теперь нажмите кнопку «Добавить» и просмотрите параметры экрана, чтобы добавить новую учетную запись или создать новый профиль.
4. После удаления и добавления профиля Outlook перезапустите Outlook.

Исправление 6. Перезапустите службу системного помощника Microsoft Exchange.

1. Нажмите кнопку Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите msc и нажмите «ОК».
2. В окне «Службы» на панели сведений найдите службу Microsoft Exchange System Attendant.
3. Щелкните правой кнопкой мыши службу и нажмите «Пуск». Если он уже запущен, остановите его и перезапустите.

Заключение

«Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть онлайн или подключен для выполнения этого действия» Ошибка — это хорошо известная ошибка для пользователей Outlook и Office 365. Надеемся, вы нашли рабочее решение из списка методов выше. Дайте нам знать в комментариях ниже.