Исправить Microsoft Teams не может присоединиться к собранию или подключиться к нему.
Microsoft Teams упрощает совместную работу с другими людьми в Интернете. Вы можете организовать видеовстречи с коллегами, не выходя из дома. Но некоторые пользователи жаловались, что не могут присоединиться ни к одному собранию или сеансу видеоконференцсвязи в Microsoft Teams. Когда они щелкают Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams ссылка, они застряли в процессе подключения на своих экранах.
Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке «Извините, нам не удалось вас подключить» а другие застревают в экране подключения. Для некоторых других кнопка присоединения просто не работает в настольном приложении Microsoft Teams для Windows 10 или компьютера Mac.
Как исправить ошибки Microsoft Teams, которые не подключаются или не могут присоединиться к собраниям
Чтобы помочь вам решить эту проблему с подключением к Microsoft Teams, вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по одному.
Метод №1 — перезапустите приложение Microsoft Teams
Вашему приложению Microsoft Teams на вашем компьютере может потребоваться быстрая перезагрузка, чтобы исправить ошибку. Найдите значок Microsoft Teams на панели задач Windows 10 или в док-станции macOS. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Выйти». Теперь щелкните приложение еще раз, чтобы запустить его.
Метод № 2 — Выключите и снова включите устройство
Возможно, проблема в вашей сети. Выключение и выключение питания ваших устройств обновит ваше соединение.
- Закройте приложение Microsoft Teams и выключите компьютер.
- Отключите модем и роутер.
- Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их.
- После подключения к Интернету включите компьютер.
- Запустите приложение Microsoft Teams и повторите попытку.
Метод № 3 — очистить кеш Microsoft Teams
Как очистить кеш Microsoft Teams на ПК с Windows 10
- Обязательно полностью закройте приложение Microsoft Teams.
- Запустите диалоговое окно «Выполнить».
- Тип %данные приложения% и нажмите ОК.
- Ищите команды Microsoft.
- Выберите папку Cache.
- Удалите все файлы.
- Затем попробуйте повторно открыть Microsoft Teams.
Как очистить кеш Microsoft Teams на компьютере Mac
- Закройте приложение Microsoft Teams.
- Запустите Finder и нажмите Перейти> Перейти в папку.
- Введите этот путь к файлу в поле поиска «Перейти к папке»: ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Переместить в корзину.
- Перезапустите Microsoft Teams.
Обратите внимание, что вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения Microsoft Teams.
Метод №4 — Обновите приложение Microsoft Teams
- В приложении Microsoft Teams щелкните изображение своего профиля.
- Прокрутите вниз и выберите Проверить наличие обновлений.
- Если есть доступные обновления, установите их.
- Перезагрузите приложение Microsoft Teams.
Метод № 5 — Использование Microsoft Teams Web
Если вы используете настольный клиент, вы можете попробовать использовать веб-приложение.
Метод № 6 — переустановите приложение Microsoft Teams.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение.
- Сначала удалите Microsoft Teams.
- Зайдите в меню настроек вашего компьютера.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и функции.
- Ищите команды Microsoft.
- Щелкните приложение и выберите Удалить.
- В вашем браузере перейдите в https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app.
- Выберите «Загрузить для рабочего стола» и выберите свою операционную систему.
Какой из вышеперечисленных методов поможет вам исправить ошибку Microsoft Teams? Это помогает другим пользователям узнать, что работает. Вы можете оставить свои комментарии ниже.