Устранение проблем с сетью с кодом ошибки Amazon Prime Video 1061, 9912 или 1004-LD

Amazon Prime Video – одно из самых известных имен в сфере потоковых сервисов. Ежедневно транслируя тысячи телешоу и фильмов, не говоря уже о дополнительных платных каналах, вы всегда будете развлекаться каждый раз, когда будете смотреть запой в приложении Amazon Prime Video.

Но, как и любая другая потоковая платформа, Prime Video также имеет свою долю ошибок, сбоев приложений и ошибок. Если возникла проблема с сетевым подключением, вы можете увидеть коды ошибок Amazon Prime Video 1061, 9912 и 1004-LD. Некоторые из сообщений об ошибках, которые вы получите, включают любое из этих:

«Возникла проблема
Возникла проблема с подключением к Prime Video, которая может скоро исчезнуть. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью на сайте primevideo.com/videohelp.
Код ошибки: 1061 ″

«Служба недоступна
Мы не можем подключиться к Prime Video. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon.
Код ошибки: 1004-LD »

«Временный сервисный вопрос
Возникла проблема с загрузкой этой страницы, которая может скоро исчезнуть. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью по адресу.
Код ошибки: 9912 ″

Как устранить и устранить проблемы с кодом ошибки Amazon Prime Video 1061, 9912 или 1004-LD при подключении к сети

У каждого кода ошибки сетевого подключения 1061, 9912 или 1004 LD могут быть разные причины. Однако, как вы уже догадались, все они указывают на проблему с вашим подключением к сети Wi-Fi. Однако обратите внимание, что подобные сетевые проблемы могут быть легко решены за считанные минуты, поскольку они, как правило, носят временный и временный характер.

Чтобы помочь вам исправить и решить любую из этих проблем с подключением, с помощью конкретного сообщения об ошибке на Prime Video приложение или Веб-сайт, вы можете попробовать следовать каждому из приведенных ниже решений.

Решение №1 – принудительно закройте приложение Amazon Prime Video

• Зайдите в меню настроек.
• Выберите Приложения.
• Щелкните «Управление установленными приложениями».
• Ищите Amazon Prime Video.
• Теперь принудительно закройте приложение.

Решение № 2 – Выключите и снова включите свое потоковое устройство и маршрутизатор

• Выключите Fire TV Stick и отключите маршрутизатор и модем.
• Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их к розетке.
• Включите Fire TV Stick и перезапустите Amazon Prime Video.

Решение №3 – Проверьте скорость подключения к сети Wi-Fi.

Выполните тест скорости, чтобы убедиться, что у вас сильный сигнал сети Wi-Fi. Для потоковой передачи на Amazon Prime Video требуется не менее 5 Мбит / с для HD-контента. Если у вас плохая сеть Wi-Fi, вы можете улучшить свой сигнал, подняв свой маршрутизатор. Удалите все, что может блокировать путь Интернет-сигнала к вашему устройству. Если вы используете мобильные данные для подключения и просмотра контента Prime Video, попробуйте переместиться в область, где у вас есть сильный сигнал сети вашего провайдера.

Если возможно, попробуйте перенести маршрутизатор рядом со смарт-телевизором или приблизиться к маршрутизатору, если вы используете мобильное устройство. Вы также можете обойти свой маршрутизатор и подключиться напрямую к модему.

Решение №4 – очистить данные приложений на вашем Amazon Prime Video

• На вашей Приложение Amazon Prime Video, перейдите в меню настроек.
• Выберите Диспетчер приложений.
• Ищите вариант Prime Video.
• Выберите Хранилище.
• Щелкните Очистить данные.
• Коснитесь ОК.
• Если вы ведете потоковую передачу с помощью устройства Android, перейдите в «Настройки».
• Выберите Приложения.
• Коснитесь Amazon Prime Video.
• Перейти в хранилище.
• Нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Решение № 5 – переустановите приложение Amazon Prime Video на свое устройство или обратитесь в службу поддержки Amazon.

Если у вас по-прежнему возникают ошибки в приложении Amazon Prime Video, вы можете удалить его и переустановить новую версию приложения. Однако, если ничего из вышеперечисленных методов не помогает, вы можете попробовать свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon чтобы передать вашу проблему. Это может быть проблема, связанная с конкретной учетной записью, которую могут исправить только они. Вы можете начать с здесь.

Что еще вы сделали, чтобы исправить ошибку Amazon Prime Video? Вы можете поделиться с нами своими методами в разделе комментариев ниже.