Как исправить код ошибки Quicken cc-898, cc-892 или cc-601

Quicken — это широко используемое программное обеспечение для управления финансами, которое помогает частным лицам и предприятиям отслеживать свои финансовые транзакции, бюджеты, инвестиции и многое другое. Однако Quicken не застрахован от ошибок и сбоев, как любое программное обеспечение.

Коды ошибок Quicken cc-898, cc-892 и cc-601 — это распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. Эти ошибки могут разочаровывать, но их можно эффективно устранить при правильном подходе.

Изображение предоставлено: Quicken

Понимание кода ошибки Quicken cc-898, cc-892 или cc-601

В этом руководстве мы рассмотрим, что означают эти ошибки, и предоставим пошаговые инструкции по устранению проблемы Quicken.

Что такое код ошибки Quicken cc-898

Ошибка cc-898 обычно возникает, когда Quicken не может подключиться к серверам финансового учреждения для загрузки транзакций или обновления информации об учетной записи. Эта ошибка может быть вызвана различными факторами, такими как временная проблема с сервером, неправильные настройки учетной записи или проблемы с подключением к Интернету.

Что такое код ошибки Quicken cc-892

Ошибка cc-892 аналогична cc-898, так как она также связана с проблемами подключения к серверам вашего финансового учреждения. Однако cc-892 часто указывает на то, что вашему финансовому учреждению требуется дополнительная аутентификация или оно изменило свои протоколы безопасности. Эта ошибка также может возникнуть, если ваше программное обеспечение Quicken устарело.

Что такое код ошибки Quicken cc-601

Ошибка cc-601 немного отличается от двух предыдущих ошибок. Обычно это происходит, когда Quicken не может обновить учетную запись из-за проблем с подключением к серверу или из-за того, что сервер недоступен. Эта ошибка также может быть вызвана проблемами с настройкой учетной записи, устаревшим программным обеспечением или неправильными учетными данными для входа.

Советы по устранению неполадок с кодом ошибки Quicken cc-898, cc-892 или cc-601

Проверьте подключение к Интернету

Фото предоставлено: Creativeart/Freepik

Прежде чем приступить к каким-либо действиям по устранению неполадок, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и работает правильно. Эти ошибки часто возникают из-за отсутствия подключения к Интернету.

Обновите приложение Quicken до последней версии

Устаревшее программное обеспечение Quicken может вызвать эти ошибки. Чтобы обновить Quicken, выполните следующие действия:

• Откройте Квикен.
• Зайдите в меню «Помощь».
• Выберите «Проверить наличие обновлений».
• Если доступны обновления, Quicken проведет вас через процесс их загрузки и установки.

Проверьте информацию об учетной записи Quicken

Неправильные настройки учетной записи могут привести к этим ошибкам. Чтобы подтвердить данные своей учетной записи:

• Откройте Квикен.
• Перейдите в меню «Инструменты» и выберите «Список учетных записей».
• Нажмите на учетную запись, связанную с ошибкой.
• В окне сведений об учетной записи выберите «Изменить данные учетной записи».
• Просмотрите и обновите настройки своей учетной записи, включая имя пользователя и пароль.
• Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Деактивация и повторная активация учетных записей Quicken

Изображение предоставлено: Quicken

Если обновление информации об учетной записи не помогло, попробуйте деактивировать и повторно активировать свои учетные записи:

• Откройте Квикен.
• Перейдите в меню «Инструменты» и выберите «Список учетных записей».
• Нажмите на аккаунт с ошибкой.
• Выберите «Изменить данные учетной записи».
• Установите флажок «Деактивировать онлайн-службы».
• Нажмите «ОК» для подтверждения.
• Повторите процесс, чтобы повторно активировать онлайн-службы для учетной записи.

Сбросить учетную запись Quicken

При ошибке cc-601 сброс учетной записи часто может решить проблему:

• Откройте Квикен.
• Перейдите в меню «Инструменты» и выберите «Список учетных записей».
• Нажмите на аккаунт с ошибкой.
• Выберите «Изменить данные учетной записи».
• Откройте вкладку «Онлайн-сервисы».
• Нажмите ссылку «Сбросить учетную запись».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить учетную запись.

Свяжитесь со своим финансовым учреждением

Фото предоставлено: NordWood Themes/Unsplash

Если ошибки не исчезнут, возможно, проблема связана с сервером вашего финансового учреждения или протоколами безопасности. Обратитесь за помощью в свой банк или финансовое учреждение и узнайте, есть ли у них какие-либо особые требования к Quicken.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Quicken

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Quicken. Они могут предоставить специализированную помощь и рекомендации, адаптированные к вашей конкретной проблеме.

Если все остальное не помогло, не стесняйтесь обращаться за помощью в свое финансовое учреждение и в службу поддержки Quicken, чтобы вернуться к своим задачам по управлению финансами.