Исправьте ошибку Samsung SmartThings 34-501, 13-002 или 36-302

Если вы являетесь пользователем Samsung SmartThings, такие коды, как 34-501, 13-002 или 36-302, могут быть особенно неприятными, когда все, что вам нужно, — это включить свет в спальне!

Но пока не вырывайте волосы. В этом руководстве я объясню, что означают эти распространенные коды ошибок Samsung SmartThings, и покажу вам шаги по устранению неполадок, которые обычно устраняют их навсегда.

Изображение предоставлено: Samsung

Устранение неполадок с кодом ошибки 36-302 Samsung SmartThings

Начнем с ошибки 36-302, поскольку она часто появляется при попытке управления устройствами, подключенными через хаб Samsung SmartThings.

Эта ошибка указывает на то, что прошивка вашего концентратора устарела и вызывает проблемы совместимости с текущей серверной средой SmartThings. Поскольку Samsung часто внедряет улучшения серверной части, использование более старой версии прошивки приводит к проблемам с управлением вашими устройствами.

К счастью, решение довольно простое — обновите концентратор Samsung Connect Home до последней версии прошивки.

• Откройте приложение SmartThings.
• Зайдите в меню » Устройства » Хаб » Настройки » Обновление прошивки.
• Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите любое доступное обновление прошивки.

После обновления хаба повторите попытку использования устройств, и ошибка 36-302 должна исчезнуть!

Устранение кода ошибки Samsung SmartThings 13-002

Фото предоставлено: Мохамед Хассан/Pixabay

Если вы видите ошибку 13-002 при попытке добавить устройства или управлять ими, это указывает на проблему с настройками вашей сети Wi-Fi, которая не нравится приложению SmartThings.

В частности, имя вашей сети (SSID) или пароль могут содержать специальные символы, такие как пробелы, тире или символы подчеркивания, которые прерывают связь приложения.

• Чтобы это исправить, обновите имя и пароль сети Wi-Fi, чтобы использовать только буквенно-цифровые символы, без специальных символов. Затем повторно подключите телефон и устройства к сети.
• Кроме того, убедитесь, что ваши устройства и телефон подключены к одному и тому же SSID сети. И ваш маршрутизатор должен использовать только шифрование WPA2, а не смешанный режим WPA2/WPA3.

Благодаря этим настройкам, обеспечивающим совместимость со SmartThings, ошибка 13-002 должна исчезнуть.

НЕ ПРОПУСТИТЕ: потрясающие находки о новейших интеллектуальных устройствах Samsung, которые можно приобрести только на Амазонка и Уолмарт!

Решение проблемы с кодом ошибки Samsung SmartThings 34-501

Изображение предоставлено: Samsung

Ошибка 34-501 обычно появляется, когда у приложения или концентратора SmartThings возникают проблемы со связью с определенным устройством, обычно из-за проблем с подключением.

• В качестве первого шага просто повторите действие устройства, вызвавшее ошибку — переключите питание, отрегулируйте настройки и т. д. Во многих случаях быстрая повторная попытка устраняет временные сбои связи.
• Если ошибка не устранена, убедитесь, что устройство включено и нормально работает вне SmartThings. Например, можете ли вы управлять подключенным освещением с помощью ручного переключателя?
• Предполагая, что устройство работает нормально независимо, выгрузите и повторно добавьте устройство в приложении SmartThings. Это приводит к чистому повторному запуску процесса сопряжения, что часто устраняет ошибки 34–501.
• В некоторых случаях полное выключение и включение SmartThings Hub также может привести к отключению застрявших подключений устройств. Отключите концентратор, подождите 60 секунд, затем снова подключите его и дайте ему перезагрузиться.

Надеемся, что с помощью этих действий по устранению ошибок 34-501 подключение вашего устройства будет быстро восстановлено!

Другие советы по устранению неполадок приложения Samsung SmartThings

Вот несколько других полезных шагов по устранению различных ошибок SmartThings:

• Если устройство отображается как «автономное» или не отвечает, проверьте физическое подключение питания и при необходимости перезагрузите компьютер.
• Попробуйте управлять устройством вручную с помощью встроенных элементов управления, чтобы изолировать проблему.
• Если во время первоначальной настройки приложения появляются ошибки, убедитесь, что на вашем телефоне стабильное подключение к Интернету.
• Принудительно закройте и снова откройте приложение SmartThings, чтобы устранить любые сбои.
• Сбросьте настройки SmartThings Hub до заводских настроек в качестве крайней меры, если проблемы сохраняются на всех устройствах.

Получите помощь от сообщества Samsung SmartThings

Изображение предоставлено: Samsung

Я надеюсь, что эти объяснения и советы по устранению неполадок помогут вам восстановить работоспособность системы Samsung SmartThings! Дайте мне знать в комментариях, если у вас есть какие-либо другие исправления, которые я должен добавить.

А если эти ошибки когда-нибудь поставят вас в тупик, активные форумы сообщества на сайте Community.smartthings.com станут для вас отличным ресурсом. Тамошние участники знают продукцию Samsung изнутри и обычно могут предложить решение.

Желаем вам гладкой и умной домашней автоматизации! Пусть коды ошибок исчезнут.

ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Купите следующее интеллектуальное устройство Samsung и получите выгодные предложения. Амазонка и Уолмарт!