Как исправить код ошибки приложения Zoom 104124, 104123 или 104118

Zoom позволяет проводить деловые встречи и общение более гладко, чем когда-либо прежде. Благодаря этому инструменту вы можете участвовать в ключевых дискуссиях, где бы вы ни находились.

К сожалению, как и у любого другого приложения, у Zoom также есть свой набор проблем, которые могут возникнуть во время его использования. Некоторые пользователи сообщают, что видят коды ошибок Zoom, включая 104124, 104123 или 104118.

Фото предоставлено: Лукас Лоу /Unsplash

Советы по устранению неполадок с кодом ошибки масштабирования 104124, 104123 или 104118

Если вас постоянно беспокоит какая-либо из этих ошибок, несколько решений могут помочь решить проблему с Zoom:

Предоставьте или разрешите доступ к Zoom на брандмауэре Windows

Брандмауэр Windows вашего компьютера — это первый уровень безопасности вашего устройства от вредоносных программ, а также других подозрительных и вредоносных приложений. Это означает, что именно брандмауэр, вероятно, не позволяет Zoom установить соединение с сервером.

Самое простое решение здесь — разрешить доступ или предоставить разрешение Zoom на брандмауэре Windows, чтобы приложение могло работать свободно. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Нажмите значок Windows в левой нижней части экрана.
2. Используйте строку поиска, чтобы найти Панель управления, затем нажмите Enter.
3. Перейдите на вкладку «Система и безопасность».
4. Выберите Брандмауэр Защитника Windows.
5. Нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows» в списке доступных настроек слева.
6. Выберите «Изменить настройки».
7. Выберите Zoom из списка функций и приложений.
8. Разрешите разрешения на брандмауэре Защитника Windows.
9. Примените новые настройки.

Временно отключите брандмауэр и антивирус

Изображение предоставлено: Microsoft

Брандмауэр и антивирус вашего устройства также могут ограничивать Zoom и препятствовать его правильной работе, что приводит к появлению кодов ошибок 104124, 104123 или 104118. Лучший способ решить проблему — временно отключить брандмауэр и антивирус.

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Вы также можете нажать значок «Пуск» в левой нижней части экрана.
2. Введите «Настройки» в строке поиска и нажмите Enter.
3. Найдите и запустите «Обновление и безопасность».
4. Нажмите «Безопасность Windows» из доступных вариантов.
5. Выберите Защита от вирусов и угроз.
6. Перейдите на вкладку «Управление настройками».
7. Найдите параметр «Защита в реальном времени» и установите переключатель в положение «Выкл.».

Снова откройте приложение Zoom и попытайтесь присоединиться к сеансу еще раз, чтобы проверить, исчез ли код ошибки.

Проверьте подключение к Интернету

Поскольку коды ошибок Zoom 104124, 104123 и 104118 часто появляются из-за проблем с подключением и сервером, причиной проблемы, вероятно, может быть низкая скорость вашего интернет-соединения.

Чтобы проверить скорость подключения к Интернету и состояние сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Начните с отключения всех устройств, подключенных к вашему Wi-Fi.
2. Подключите устройство к Wi-Fi и откройте на нем любой веб-браузер.
3. Перейдите на любой веб-сайт, где вы можете проверить скорость интернета и сетевое соединение.

Это покажет вам текущий статус вашего интернет-соединения. Если скорость вашего Интернета ниже, чем обычно, вы можете обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

В следующий раз, когда вы столкнетесь с кодами ошибок 104124, 104123 и 104118 в Zoom, описанные выше шаги могут помочь вам сразу избавиться от проблемы.