Исправьте код ошибки Microsoft Office 365 30175-45 или 30088-26.

Борьба с надоедливыми кодами ошибок, появляющимися при попытке обновления Office 365, может быть очень неприятной! Но не волнуйтесь: эти проблемы в Microsoft 365 обычно можно устранить, если вы знаете, что делать.

Я расскажу вам о распространенных причинах и решениях для кодов ошибок 30175-45 и 30088-26, чтобы вы могли снова наладить бесперебойную работу Office 365.

Фото предоставлено: Эд Харди/Unsplash

Устранение неполадок Microsoft Office 365 с кодом ошибки 30175-45 или 30088-26

Способ № 1 – проверьте подключение к Интернету

Причина номер один, по которой вы увидите ошибки во время обновления Office 365, — это нестабильное подключение к Интернету. Загрузка и установка обновлений требует огромной пропускной способности, поэтому на протяжении всего процесса вам потребуется надежное выделенное соединение.

Вот как оптимизировать подключение к Интернету:

• Если есть возможность, используйте проводной сетевой кабель вместо Wi-Fi. Ethernet обеспечит вам самое быстрое и надежное соединение.
• Приостановите работу любых других устройств, использующих вашу сеть, например телефонов, планшетов или гаджетов «умного дома». Чем меньше трафика в вашей сети, тем лучше.
• Перезагрузите маршрутизатор и модем, чтобы устранить любые сбои. Просто отключите их, подождите 30 секунд, а затем снова подключите.

Проверив подключение к Интернету, попробуйте обновить Office 365 еще раз. Стабильное и быстрое соединение должно предотвратить проблемы с тайм-аутом во время установки.

Метод № 2 — проверьте доступное дисковое пространство на вашем ПК с Windows

Еще одним потенциальным виновником является недостаток места на вашем компьютере. Для правильной загрузки и установки Office 365 и его обновлений требуется определенный объем свободного дискового пространства.

Чтобы проверить свободное место в Windows:

• Откройте проводник и нажмите «Этот компьютер» на левой панели.
• Посмотрите на цифры в разделе «Устройства и диски». Обратите внимание на свободное место на диске C:.
• Нажмите на диск C: и выберите «Свойства», чтобы просмотреть структуру использования хранилища.
• Удалите все ненужные файлы и освободите место. Хорошими целями являются загрузки, временные файлы, системный кэш и старые документы.
• Запустите утилиту очистки диска, чтобы удалить неиспользуемые файлы Windows.

Для безопасной установки обновлений Office 365 рекомендуется около 15–20 ГБ свободного места. Как только вы освободите место, повторите попытку обновления.

Способ № 3. Используйте онлайн-инструмент восстановления Microsoft Office.

Изображение предоставлено: Microsoft

Если проблемы с подключением и хранилищем исключены, проблема может быть связана с самим Office. Поврежденные файлы или проблемы, возникшие в результате предыдущих неудачных обновлений, могут помешать успешному завершению установки.

К счастью, в Office есть встроенный инструмент онлайн-восстановления, который может автоматически обнаруживать и устранять многие распространенные проблемы.

Чтобы запустить Office Online Repair:

1. Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Приложения».
2. Найдите Microsoft Office 365 и нажмите на него.
3. Нажмите «Изменить» (или «Изменить» в более старых версиях).
4. Нажмите «Онлайн-восстановление» и следуйте инструкциям на экране.

Office просканируется и заменит все найденные отсутствующие или поврежденные файлы. По завершении перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть Office.

Способ № 4. Используйте командную строку для расширенного устранения неполадок.

Если онлайн-восстановление не устраняет ошибки установки, командная строка предлагает более сложные варианты устранения неполадок. Вот как его использовать:

1. Найдите командную строку в меню «Пуск», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Введите cd C:\Users\%username%\Downloads и нажмите Enter. Это приведет к переходу в папку «Загрузки».
3. Введите setup.exe/configure Configuration.xml и нажмите Enter.

При этом запускается установочный файл Office, позволяя передавать в процесс установки специальные параметры. Существуют дополнительные инструкции по созданию файла Configuration.xml для принудительного восстановления, удаления проблемных компонентов программного обеспечения и многого другого.

Хотя командная строка требует некоторых технических навыков, она может решить проблемы Office, выходящие за рамки тех, которые можно исправить только с помощью онлайн-восстановления.

Метод № 5 — сканирование на наличие поврежденных системных файлов

Основная проблема может заключаться в повреждении системных файлов Windows, что не позволяет Office правильно взаимодействовать с ОС во время установки.

Вы можете сканировать и автоматически восстанавливать поврежденные системные файлы с помощью инструмента проверки системных файлов:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь завершения сканирования. Любые обнаруженные проблемы будут автоматически устранены.

После восстановления всех поврежденных системных файлов Office теперь сможет обновляться и работать без ошибок.

Способ № 6 — удалить и переустановить Microsoft Office

Изображение предоставлено: Microsoft

Если ничего не помогает, полное удаление Office и повторная установка часто могут устранить стойкие ошибки.

Перед удалением убедитесь, что у вас под рукой есть лицензионный ключ Office. При переустановке вам придется ввести его еще раз.

Затем выполните следующие действия:

1. Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Приложения».
2. Найдите Microsoft Office 365 и нажмите на него.
3. Нажмите «Удалить».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Переустановите Office с сайта office.com.
6. Введите лицензионный ключ, когда будет предложено.

Надеемся, что после сброса Office любые сбои или несоответствия, возникающие при первоначальной установке, будут устранены.

Получение профессиональной помощи от службы поддержки клиентов Microsoft

Хотя действия, описанные в этом руководстве, должны решить наиболее распространенные проблемы Office 365 с ошибками 30175-45 и 30088-26, иногда требуется профессиональная помощь. Не тратьте часы на разочарование — если вы безуспешно пытались устранить все неполадки самостоятельно, подумайте о том, чтобы обратиться в службу поддержки Microsoft или к местному ИТ-специалисту.

Надеюсь это поможет! Дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы.