Исправить зависание приложения Amazon Echo / Alexa в режиме настройки, проблема с Wi-Fi

Застрял при настройке Приложение Alexa а также Устройство Amazon Echo может раздражать. Это мешает вам двигаться вперед и использовать свой новый умный динамик Amazon. Однако есть способы решить проблему. Вы можете проверить эти методы ниже, чтобы узнать больше.

Исправить Amazon Echo Dot и приложение Alexa не будут подключаться к Wi-Fi и зависать в режиме настройки

Если ваш умный динамик Amazon Echo Dot или другое устройство Echo и Alexa не подключается к Wi-Fi Интернету, и вы получили застрял на экране настройки, эти решения могут помочь вам выбраться отсюда. Вы можете следовать каждому из приведенных ниже методов по одному и снова попытаться продолжить настройку приложения Alexa на устройстве Echo.

ПРОВЕРИТЬ: Ограниченные по времени предложения на последнее поколение Amazon Echo Dot

Решение №1 — перезагрузите устройство

Перезагрузите телефон, чтобы обновить соединение. Выключите Amazon Echo или другие устройства Alexa и мобильное устройство. Подождите несколько секунд, прежде чем снова их включить. Этот простой способ, которым часто пренебрегают, может творить чудеса, когда дело касается проблем с сетевым подключением.

Решение № 2 — проверьте, совместимо ли ваше приложение Alexa с вашим устройством.

Одна из причин, по которой ваше приложение Alexa застревает при настройке, заключается в том, что у вас нет последней версии приложения или ОС вашего устройства несовместима. Для телефонов Android вам потребуется версия Android 4.4 или выше. Устройства Apple должны иметь iOS 8.0 или выше, а устройства Amazon Fire — Fire OS 3.0 или выше. Предоставлено: Анете Лусина / Pexels.

Решение №3 — Загрузите новые обновления в свое приложение Alexa

• Запустите магазин приложений своего устройства.
• Найдите приложение Alexa.
• Проверьте, есть ли доступные обновления, которые вы можете загрузить для своего приложения Alexa.
• Коснитесь Установить.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Зарегистрируйтесь и получите скидку на членство в Amazon Prime для студентов

Решение №4 — Включите определение местоположения на мобильном устройстве.

• Перейдите в меню настроек вашего устройства.
• Для некоторых смартфонов сначала потребуется перейти в раздел «Конфиденциальность».
• Затем выберите «Местоположение» или «Службы определения местоположения».
• Включите Местоположение.

Решение №5 — Проверьте настройки времени и даты вашего телефона.

Кредит: Диспетчер Windows

Установите на устройстве время и дату автоматически. Ошибки обычно возникают, когда на вашем устройстве нет точного времени и даты.

• Зайдите в меню настроек.
• Выберите дату и время.
• Включите функцию автоматической даты и времени.

Решение № 6 — Настройте Alexa через Интернет

Вы также можете попробовать настроить приложение Alexa через веб-сайт.

• Перейти к https://alexa.amazon.com/.
• Войдите в свою учетную запись Amazon.
• Выберите «Настройки».
• Щелкните «Настроить устройство».
• Теперь вы можете приступить к настройке своего приложения Alexa.

Решение № 7 — переустановите приложение Alexa.

• Сначала вам нужно удалить приложение.
• Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.
• Найдите приложение Alexa.
• Выберите Удалить.
• Теперь перейдите в магазин приложений вашего устройства.
• Найдите приложение Alexa.
• Выберите Установить.

Пробовали ли вы другие решения, устраняющие ошибку приложения Alexa? Вы можете поделиться ими ниже, чтобы помочь другим пользователям.