Исправить Microsoft Teams не может присоединиться к собранию или подключиться к нему.

Microsoft Teams упрощает совместную работу с другими людьми в Интернете. Вы можете организовать видеовстречи с коллегами, не выходя из дома. Но некоторые пользователи жаловались, что не могут присоединиться ни к одному собранию или сеансу видеоконференцсвязи в Microsoft Teams. Когда они щелкают Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams ссылка, они застряли в процессе подключения на своих экранах.

Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке “Извините, нам не удалось вас подключить” а другие застревают в экране подключения. Для некоторых других кнопка присоединения просто не работает в настольном приложении Microsoft Teams для Windows 10 или компьютера Mac.

Как исправить ошибки Microsoft Teams, которые не подключаются или не могут присоединиться к собраниям

Чтобы помочь вам решить эту проблему с подключением к Microsoft Teams, вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по одному.

Метод №1 – перезапустите приложение Microsoft Teams

Вашему приложению Microsoft Teams на вашем компьютере может потребоваться быстрая перезагрузка, чтобы исправить ошибку. Найдите значок Microsoft Teams на панели задач Windows 10 или в док-станции macOS. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Выйти». Теперь щелкните приложение еще раз, чтобы запустить его.

Метод № 2 – Выключите и снова включите устройство

Возможно, проблема в вашей сети. Выключение и выключение питания ваших устройств обновит ваше соединение.

• Закройте приложение Microsoft Teams и выключите компьютер.
• Отключите модем и роутер.
• Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их.
• После подключения к Интернету включите компьютер.
• Запустите приложение Microsoft Teams и повторите попытку.

Метод № 3 – очистить кеш Microsoft Teams

Как очистить кеш Microsoft Teams на ПК с Windows 10

• Обязательно полностью закройте приложение Microsoft Teams.
• Запустите диалоговое окно «Выполнить».
• Тип %данные приложения% и нажмите ОК.
• Ищите команды Microsoft.
• Выберите папку Cache.
• Удалите все файлы.
• Затем попробуйте повторно открыть Microsoft Teams.

Как очистить кеш Microsoft Teams на компьютере Mac

• Закройте приложение Microsoft Teams.
• Запустите Finder и нажмите Перейти> Перейти в папку.
• Введите этот путь к файлу в поле поиска «Перейти к папке»: ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft
• Щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Переместить в корзину.
• Перезапустите Microsoft Teams.

Обратите внимание, что вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения Microsoft Teams.

Метод №4 – Обновите приложение Microsoft Teams

• В приложении Microsoft Teams щелкните изображение своего профиля.
• Прокрутите вниз и выберите Проверить наличие обновлений.
• Если есть доступные обновления, установите их.
• Перезагрузите приложение Microsoft Teams.

Метод № 5 – Использование Microsoft Teams Web

Если вы используете настольный клиент, вы можете попробовать использовать веб-приложение.

Метод № 6 – переустановите приложение Microsoft Teams.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение.

• Сначала удалите Microsoft Teams.
• Зайдите в меню настроек вашего компьютера.
• Выберите Приложения.
• Выберите Приложения и функции.
• Ищите команды Microsoft.
• Щелкните приложение и выберите Удалить.
• В вашем браузере перейдите в https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app.
• Выберите «Загрузить для рабочего стола» и выберите свою операционную систему.

Какой из вышеперечисленных методов поможет вам исправить ошибку Microsoft Teams? Это помогает другим пользователям узнать, что работает. Вы можете оставить свои комментарии ниже.