Исправить код ошибки приложения DirecTV 771, 612, 615, ошибка не при подключении

ДирекТВ — популярный провайдер спутникового телевидения от AT&T, который предоставляет своим клиентам широкий выбор каналов и программ. Однако, как и любая другая технология, DirecTV может время от времени сталкиваться с ошибками, которые мешают просмотру.

Например, ошибка подключения 771, 612 или 615 может помешать вам получить доступ к определенным каналам или даже помешать DIRECTV Genie HD DVR Телевизионная приставка перестала работать должным образом. В этой статье мы обсудим причины этих ошибок и предложим несколько простых шагов, которые вы можете выполнить, чтобы исправить их.

Фото: АндрейЛозовый/VistaCreate

Что вызывает код ошибки DirecTV Genie HD DVR 771, 612 или 615?

Ошибка подключения 771, 612 или 615 обычно вызвана проблемой со спутниковым сигналом, который принимает ваша приставка DirecTV. Это может быть связано с рядом факторов, включая плохие погодные условия, смещенную спутниковую антенну или проблему с самим спутником. В некоторых случаях ошибка также может быть вызвана неисправностью приставки DirecTV или проблемой с проводкой в ​​вашем доме.

Получите скидки с пакетными предложениями DirecTV!

Действия по устранению неполадок и устранению проблем с подключением DirecTV Box с кодом ошибки 771, 612 или 615

Следуйте этому руководству, чтобы устранить проблему, связанную с тем, что ваше устройство не подключается, и найти обходной путь для исправления кодов ошибок 771, 615 и 614 на вашем DirecTV box.

Изображение предоставлено: DirecTV

Решение № 1. Проверьте погоду в вашем районе

Одной из наиболее частых причин ошибки соединения 771, 612 или 615 являются плохие погодные условия. Если в вашем районе идет дождь, снег или сильный ветер, это может мешать спутниковому сигналу и вызывать появление ошибки. В этом случае лучше всего дождаться улучшения погоды и повторить попытку позже.

Решение № 2. Проверьте спутниковую антенну.

Если проблема не в погоде, следующим шагом будет проверка юстировки спутниковой антенны. Для получения сильного и стабильного сигнала антенна должна быть направлена ​​прямо на спутник в небе. Со временем тарелка может сместиться из-за таких факторов, как ветер, лед или даже движение земли под ней. Чтобы решить эту проблему, вам нужно настроить тарелку так, чтобы она была направлена ​​прямо на спутник.

Решение № 3. Проверьте кабели и соединения

В некоторых случаях ошибка подключения 771, 612 или 615 может быть вызвана проблемой с кабелями или соединениями между приставкой DirecTV и спутниковой антенной. Прежде чем пытаться решить эту проблему, отключите приставку DirecTV и спутниковую антенну от источника питания. Затем проверьте все кабели, чтобы убедиться, что они надежно подключены и не повреждены. Если какой-либо из кабелей поврежден, его необходимо заменить.

Решение № 4. Сброс устройства DirecTV Box

Если проблемы с кабелями и соединениями нет, следующим шагом будет сброс настроек телевизионной приставки DirecTV Genie. Это может помочь устранить любые временные ошибки или сбои, которые могут вызывать ошибки подключения 771, 612 или 615. Чтобы перезагрузить приставку DirecTV, отключите ее от источника питания и подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова подключить ее. После сброса приставки попробуйте снова получить доступ к каналам, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение № 5. Обратитесь в службу поддержки клиентов DirecTV.

Если вы выполнили все описанные выше шаги и по-прежнему испытываете ошибку подключения 771, 612 или 615, пришло время обратиться за помощью в службу поддержки клиентов DirecTV. Служба поддержки клиентов может помочь вам диагностировать проблему и предложить дополнительные шаги для ее устранения. Они также могут отправить техника к вам домой, чтобы диагностировать и устранить проблему на месте.

В заключение

Ошибка подключения 771, 612 или 615 может усугубить ситуацию, но не всегда является серьезной проблемой. Вы можете быстро и легко исправить эту ошибку, выполнив шаги, описанные выше.

Однако, если вы не можете решить проблему, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов DirecTV. Команда поддержки клиентов обладает знаниями и опытом для диагностики и решения проблемы, что позволяет вам возобновить просмотр ваших любимых каналов без перерыва. Не сдавайтесь, если вы столкнулись с этой ошибкой.

Получите скидки с пакетными предложениями DirecTV!