Google Play Protect помечает Samsung Wallet как вредоносное приложение

Вы когда-нибудь пытались использовать Samsung Pay, но получали страшное предупреждение от Google Play Protect о том, что приложение вредно? Я прекрасно понимаю, насколько это неприятно, когда вы полагаетесь на мобильные платежи.

Не волнуйтесь – вы не единственный, с кем это случилось. Многие пользователи Samsung видели, что Samsung Pay помечается после обновлений сервисов Google Play.

Изображение предоставлено: Samsung

Способы решения проблемы блокировки Google Play Protect и пометки Samsung Wallet (Samsung Pay) как опасной проблемы

Хорошей новостью является то, что есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать, чтобы снова запустить Samsung Pay. Позвольте мне рассказать вам о некоторых шагах по устранению неполадок, которые помогут Google Play Protect блокировать Samsung Wallet.

Обновите приложение Samsung Wallet.

Сначала попробуйте обновить приложение Samsung Wallet до последней версии. Google Play Protect может по ошибке определить старую версию приложения как плохую.

Вот как обновить Samsung Wallet:

• Откройте приложение Galaxy Store на своем устройстве Samsung.
• Найдите «Samsung Wallet» или «Samsung Pay».
• Если доступно обновление, нажмите «Обновить», чтобы установить новейшую версию.
• После обновления откройте приложение Play Store и перейдите в профиль своей учетной записи.
• В настройках найдите Google Play Protect и выключите его, а затем снова включите.
• Это заставит Play Protect снова сканировать ваше устройство с помощью обновленного приложения.
• Попробуйте открыть Samsung Pay – надеюсь, предупреждение исчезло!

Обновление Samsung Wallet до последней версии часто устраняет ложную пометку Play Protect. Если приложение уже обновлено, перейдите к следующим шагам.

Переустановите приложение Samsung Wallet.

Изображение предоставлено: Samsung

Если обновление не помогло, попробуйте удалить и переустановить Samsung Wallet:

• Откройте приложение Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
• Найдите Samsung Pay, коснитесь трехточечного меню и выберите «Удалить».
• Подтвердите удаление и дождитесь его завершения.
• Найдите «Samsung Pay» и переустановите приложение из Play Store.
• Попробуйте снова открыть Samsung Pay — Play Protect должен разрешить только что установленное приложение.

Переустановка может очистить все поврежденные файлы или кэш, из-за чего Play Protect неправильно определит приложение. Загрузите последнюю версию из Play Store.

Временно отключите Google Play Protect

Если первые два шага не помогли устранить предупреждение, возможно, вам придется временно отключить Google Play Protect:

• Откройте «Настройки» > «Безопасность и конфиденциальность».
• Нажмите «Защита Google Play».
• Отключите параметры «Сканировать устройство на наличие угроз безопасности» и «Сканировать приложения на наличие угроз безопасности».
• Это полностью отключит Play Protect и остановит сканирование приложений.
• Попробуйте открыть Samsung Pay — теперь он должен открыться без какого-либо предупреждения.
• Когда закончите, вернитесь и снова включите Play Protect, снова включив параметры сканирования.

Отключение Play Protect предотвращает ложную пометку, но не забудьте впоследствии включить ее снова. Если его отключить навсегда, это приведет к удалению важной защиты от вредоносных программ.

Обратитесь в службу поддержки клиентов Samsung

Если вы по-прежнему видите предупреждение о вредоносном приложении, обратитесь в службу поддержки Samsung:

• Откройте приложение Samsung Members или наберите *#611#, чтобы получить доступ к параметрам поддержки.
• Объясните, почему Play Protect помечает Samsung Pay.
• Они могут дополнительно устранять неполадки и, возможно, устранять проблемы с ложной пометкой.

Возможно, Samsung потребуется выпустить обновление приложения или связаться с Google, чтобы устранить текущие ложные обнаружения. Сообщите им о любых сохраняющихся проблемах.

Подождите, пока Google исправит неправильную идентификацию

Изображение предоставлено: Google

В крайнем случае, вам, возможно, придется подождать, пока Google устранит ложную пометку Samsung Pay в будущем обновлении Play Services.

• Периодически проверяйте Play Store на наличие обновлений Play Services.
• Устанавливайте обновления, как только они становятся доступными.
• Обновление может содержать исправление неправильной идентификации Samsung Pay.
• Если проблема не исчезнет после обновлений, продолжайте обращаться в службу поддержки Samsung.

Google иногда ошибочно идентифицирует законные приложения. Сообщение о проблеме помогает гарантировать, что они смогут ее исправить.

Я надеюсь, что эти советы по устранению неполадок помогут восстановить работоспособность Samsung Pay после блокировки Google Play Protect! Дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы.