Свяжитесь со службой поддержки клиентов Ticketmaster по телефону/чату/электронной почте.

Возникли проблемы с билетами, купленными через Ticketmaster? Хотите изменить платежную информацию или у вас есть вопросы о предстоящих мероприятиях?

Связаться со службой поддержки Ticketmaster легко, и есть несколько способов связаться с ними. В этой статье будет представлен обзор того, как связаться со службой поддержки Ticketmaster по номеру телефона, через чат или в службу поддержки по электронной почте.

Какие услуги предоставляет служба поддержки клиентов Ticketmaster?

Живой чат

Если вам нужна немедленная помощь с покупкой или по другим вопросам, Ticketmaster предлагает чат на своем веб-сайте. Это простой и быстрый способ связаться с сотрудником службы поддержки, который сразу же сможет вам помочь. Клиенты могут использовать функцию живого чата, войдя в свою учетную запись и нажав кнопку «Живой чат» в правом нижнем углу экрана, которая доступна круглосуточно и без выходных.

Поддержка по телефону

Для более сложных проблем, требующих непосредственного разговора с представителем. Номер телефона для связи со службой поддержки клиентов Ticketmaster: 800 653 8000 для США и 136 100 для Австралии. Представители работают семь дней в неделю и смогут быстро и эффективно ответить на любые ваши вопросы.

Поддержка по электронной почте

Они также могут отправить электронное письмо customer_support@ticketmaster.com или заполните контактную форму на странице их службы поддержки, если им нужна помощь с заказом или у них есть другие вопросы об услугах Ticketmaster.

Клиенты также могут отправлять свои запросы по электронной почте, если они предпочитают не использовать функцию чата. На все электронные письма будут даны ответы в течение 48 часов с момента их отправки в отдел обслуживания клиентов Ticketmaster.

Раздел FAQ на сайте Ticketmaster

На веб-сайте Ticketmaster также имеется обширный раздел «Часто задаваемые вопросы», где клиенты могут найти ответы на распространенные вопросы, не обращаясь в службу поддержки клиентов. Кроме того, на этой странице содержится важная информация, такая как принимаемые способы оплаты, сведения о политике возврата и процедурах заказа, которая может сэкономить время при решении любых проблем, связанных с билетами, купленными онлайн.

Социальные сети

В качестве еще одной формы общения между клиентами и представителями Ticketmaster социальные сети, такие как Twitter и Facebook, являются полезными инструментами для быстрой связи с кем-то из команды, кто может помочь решить вашу проблему.

Страницы событий

Наконец, клиенты могут получить доступ к странице «Мои мероприятия» непосредственно с веб-сайта Ticketmaster, чтобы связаться со службой поддержки клиентов по поводу конкретного мероприятия, на которое они заказали билеты. Все эти методы облегчают работу людям, которым нужна быстрая помощь опытных сотрудников Ticketmaster в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с заказом билетов онлайн.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание при получении помощи от службы поддержки клиентов Ticketmaster

• Линия обслуживания клиентов открыта с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 по восточному стандартному времени и в субботу/воскресенье с 10:00 до 19:00 по восточному стандартному времени.
• Звонки обычно занимают менее 5 минут в часы пик, но могут увеличиться до 15 минут, если сотрудникам нужно больше времени, чтобы ответить на ваши вопросы или проблемы.
• Агенты поддержки по телефону могут помочь вам с покупкой билетов, возвратом и отменой билетов, запросами мест, вопросами доставки, изменением учетной записи и другими общими темами, связанными с вашим опытом участия в мероприятиях Ticketmaster или на их веб-сайте.

Надеюсь это поможет! Дайте нам знать, что вы думаете в разделе комментариев ниже.