Как исправить ошибку Zoom 10010, 1001 или 1003, проблема с учетной записью

Поскольку все больше людей работают и учатся дома, видеоконференции стали важным инструментом. Zoom стал популярной платформой для онлайн-встреч, но иногда пользователи могут сталкиваться с ошибками, которые не позволяют им получить доступ к приложению.

Три наиболее распространенные ошибки масштабирования — это ошибка 10010, ошибка 1001 и ошибка 1003.

Фото предоставлено: Тирачардз/Freepik

Способы устранения ошибки Zoom 10010, проблемы с учетной записью

Ошибка Zoom 10010 — это распространенная проблема, которая не позволяет пользователям войти в свою учетную запись. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Проверьте подключение к Интернету

Причиной ошибки может быть плохое подключение к Интернету. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.

Очистите кеш приложения Zoom.

Очистка кэша браузера также может исправить эту ошибку. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте веб-браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• Выберите «Настройки», а затем нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
• Нажмите «Очистить данные просмотра», а затем выберите «Файлы cookie и другие данные сайта».
• Выберите «Очистить данные».

Отключить расширения браузера

Скриншот предоставлен: Windows Dispatch

Иногда расширения браузера могут мешать работе Zoom. Отключите все расширения браузера и попробуйте снова войти в свою учетную запись.

Обновите свой браузер до последней версии

Устаревший браузер также может вызвать эту ошибку. Обновите браузер до последней версии.

Методы устранения проблем с учетной записью Zoom с кодом ошибки 1001

Ошибка Zoom 1001 — это проблема, которая не позволяет пользователям присоединиться к собранию. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Проверьте подключение к Интернету

Для присоединения к конференции требуется стабильное подключение к Интернету. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.

Перезагрузите компьютер

Иногда простой перезапуск может исправить эту ошибку. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова присоединиться к собранию.

Удалите кэш Zoom и файлы cookie.

Очистка кэша и файлов cookie вашего браузера также может исправить эту ошибку. Для этого выполните те же действия, что и в разделе 1, шаг 2.

Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение иногда может мешать работе Zoom. Отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте снова присоединиться к собранию.

Способы устранения проблем с учетной записью Zoom с кодом ошибки 1003

Ошибка Zoom 1003 — это проблема, которая не позволяет пользователям войти в свою учетную запись. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Свяжитесь с владельцем или администратором вашей учетной записи Zoom.

Изображение предоставлено: Zoom

• Если вы деактивированный пользователь, обратитесь к владельцу или администратору своей учетной записи, чтобы повторно активировать свой профиль и восстановить доступ к своей учетной записи.
• Обратите внимание, что только администраторы учетной записи могут помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи, поскольку они контролируют изменение статуса своих пользователей.

Подать апелляцию в Zoom

• Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена из-за обнаружения несанкционированных действий или нарушения Условий обслуживания и/или Правил допустимого использования Zoom, вы можете подать апелляцию, используя форму апелляции Zoom.
• Прежде чем подавать апелляцию, ознакомьтесь с Правилами допустимого использования и Условиями обслуживания Zoom.

Восстановить отключенную, неактивную или заблокированную учетную запись в Zoom

• Если ваша учетная запись Zoom отключена, деактивирована или заблокирована, вы можете восстановить ее, выполнив действия, описанные на странице Zoom «Восстановление отключенной, неактивной или заблокированной учетной записи».
• На странице представлены конкретные инструкции по восстановлению отключенной учетной записи, восстановлению неактивной учетной записи и восстановлению заблокированной учетной записи.

Если проблемы по-прежнему возникают и вы получаете код ошибки 1003, отправьте запрос в службу поддержки Zoom за помощью в устранении неполадок.