Как исправить неработающие коды Google Authenticator

Безопасность вашей учетной записи имеет решающее значение, и благодаря двухфакторной аутентификации мошенникам будет сложно раскрыть и угадать ваши пароли. Google Authenticator добавляет еще один уровень защиты для пользователей, поэтому хакерам будет сложно получить доступ к вашим учетным записям.

Однако некоторые пользователи сообщили, что они проблемы с кодами, сгенерированными приложением двухфакторной аутентификации от Google. Коды Google Authenticator не работают, что заставляет пользователей беспокоиться о защите своих учетных записей. Если вы оказались в такой же ситуации, есть способы решить проблему. Ознакомьтесь с инструкциями ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Как решить проблемы с кодами Google Authenticator, которые перестали работать

Решение № 1. Синхронизируйте дату и время

Неправильная синхронизация времени — одна из причин, по которой ваши коды Google Authenticator могут перестать работать. Если время не синхронизировано правильно, вы столкнетесь с ошибкой.

Решение № 2. Правильно установите время и дату на своем мобильном телефоне.

Для iOS:

• Откройте Настройки.
• Нажмите «Общие».
• Перейдите в «Дата и время».
• Переключите параметр «Установить автоматически» на «Включить» или «Вкл.».

Для Android:

• Нажмите «Настройки».
• Найдите систему и нажмите, чтобы открыть.
• Нажмите «Дата и время».
• Найдите параметр «Автоматическая дата и время» и установите переключатель «Включить» или «Включить».
• Найдите «Автоматический часовой пояс» и переключите его на «Включить» или «Включить».
• Перезагрузите Android-устройство.

Решение № 3 – Создать резервные коды

Резервные коды пригодятся, если ваше приложение Google Authenticator не работает или если вы потеряете свое устройство с этим приложением. Это номера, которые вы можете использовать для входа в систему. Обязательно имейте копию этих резервных кодов и храните их в непредсказуемом и безопасном месте.

• Чтобы сгенерировать резервные коды на рабочем столе, откройте страницу двухэтапной аутентификации своей учетной записи Google. Войдите в свою учетную запись Google.
• Найдите «Добавить еще вторые шаги», чтобы подтвердить, что это вы, и нажмите, чтобы открыть.
• Найдите резервные коды.
• Нажмите «Настройка», чтобы настроить резервные коды. Если вы делали это раньше, нажмите «Показать коды».
• Скопируйте коды и сохраните их. Вы также можете распечатать их на бумаге и нажать «Печать».
• Вы можете использовать один из этих резервных кодов одновременно. Если вам нужно сгенерировать новые коды, нажмите «Получить новые коды».

Как использовать резервные коды

• Когда вас попросят ввести код подтверждения, нажмите «Дополнительные параметры».
• Введите один из 8-значных кодов.

Исправление проблемы с кодами, сгенерированными Google Authenticator, поможет обеспечить безопасность ваших учетных записей. Попробуйте выполнить действия, описанные выше, и дайте нам знать в комментариях ниже, как это происходит.