Как исправить неполадки с подпиской, которые не распознает Disney Plus

Подписчики Disney Plus отлично проводят время, транслируя свои любимые шоу Disney. Классические анимации можно найти в огромной коллекции фильмов, не говоря уже о недавно выпущенных новых и популярных фильмах. Если вы любите смотреть сериалы Диснея годами ранее, вы можете пересмотреть их снова.

Но некоторые пользователи жаловались, что Disney Plus не распознает их подписку. Они купили новую подписку, заплатили за нее, и вдруг они все еще не подписаны на Disney Plus. Пользователи, которые приобрели пакетные подписки, сталкиваются с этой проблемой и не могут войти в свои учетные записи Disney Plus.

Когда вы не можете транслировать какие-либо шоу из-за проблемы с подпиской Disney +, все волнение будет напрасным. К сожалению, нет однозначных решений, которые помогут исправить ошибку подписки на Disney Plus. Тем не менее, вы можете попробовать описанные ниже методы, чтобы узнать, поможет ли это устранить неполадки и, надеюсь, решить проблему с подпиской.

Исправить ошибку Disney Plus, не распознающую подписку

Кредит: Диспетчер Windows

Решение №1 – перезагрузите устройство

Быстрая перезагрузка поможет обновить ваше соединение и удалить временные файлы, которые могут вызывать ошибку. Выключите устройство и подождите не менее минуты. Включите его снова и попробуйте потоковое воспроизведение на Disney Plus.

Решение №2 – Проверьте свой адрес электронной почты для входа

Кредит: Диспетчер Windows

Возможно, вы используете другой адрес электронной почты, поэтому Disney Plus не распознает вашу подписку. Вы должны использовать один и тот же адрес электронной почты при подписке и при входе в Disney Plus.

Решение № 3 – дважды проверьте свою подписку

Могут быть детали, которые вы забыли добавить в свою подписку. Убедитесь, что вы также добавили полные платежные реквизиты, и подтвердите свою информацию. Если вы не добавите всю необходимую информацию, ваша подписка не будет полной.

Решение №4 – переустановите приложение Disney Plus.

Предоставлено: Мика Баумейстер / Unsplash.

Попробуйте удалить приложение Disney Plus на своем устройстве. Теперь установите его снова и попробуйте проверить, сохраняется ли ошибка.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, попробуйте обратиться в службу поддержки клиентов Disney Plus. Сообщите о проблеме с вашей подпиской и спросите, почему вы получаете сообщение об ошибке.

Была ли статья полезной? Дайте нам знать в комментариях ниже.