Как исправить: На нашей стороне возникла проблема. Ошибка на холсте.

Представьте себе: ночь перед важным заданием, и вы усердно работаете над Canvas, вашим верным помощником во всех вопросах, связанных со школой. Вы собираетесь отправить свой шедевр, как вдруг появляется дикое сообщение об ошибке: «На нашей стороне возникла проблема». Начинается паника.

К счастью для вас, потому что мы объясним эту ошибку на простом английском языке и покажем, как ее исправить, чтобы вы могли вернуться к своей курсовой работе на отлично.

Изображение предоставлено: Холст

Устранение ошибки «На нашей стороне возникла проблема» на холсте

Давайте сначала проясним это сообщение об ошибке. Когда Canvas говорит: «На нашей стороне возникла проблема», это по сути означает, что проблема на их сервере, а не на вашей стороне.

Дело не в том, что у вас сломался Wi-Fi или ваш компьютер устроил истерику; это сам Canvas переживает момент.

Итак, сделайте глубокий вдох – это не ваша вина!

Проверьте подключение к Интернету

Прежде чем мы углубимся в исправления, специфичные для Canvas, давайте исключим возможность нестабильного подключения к Интернету. Проверьте, подключены ли вы к Интернету.

Убедитесь, что ваше соединение стабильно. Иногда простое обновление браузера может помочь.

Перезагрузите страницу браузера

Фото предоставлено: Storyset/Freepik

Теперь давайте займемся Canvas. Обновление страницы зачастую является самым быстрым решением.

Нажмите кнопку обновления в браузере (или нажмите F5 на клавиатуре) и посмотрите, исчезнет ли ошибка. Иногда Canvas просто нужно немного подтолкнуть, чтобы вернуться в нужное русло.

Очистите кеш браузера и файлы cookie

Если обновление не помогло, попробуйте очистить кэш и файлы cookie браузера. Это как цифровые крошки, которые иногда могут испортить произведение. Вот как это сделать:

• Для Google Chrome: нажмите на три точки в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Дополнительные инструменты», а затем выберите «Очистить данные просмотра». Обязательно очистите файлы cookie, кэшированные изображения и файлы.
• Для Mozilla Firefox: нажмите три горизонтальные линии в правом верхнем углу, выберите «Параметры», затем «Конфиденциальность и безопасность» и, наконец, нажмите «Очистить данные».

Попробуйте другой веб-браузер

Если ошибка не устранена, попробуйте использовать другой веб-браузер. Иногда Canvas лучше работает с одним браузером, чем с другим. Chrome, Firefox, Safari и Edge — жизнеспособные варианты.

Проверьте состояние сервера Canvas

Изображение предоставлено: Холст

Иногда в Canvas могут возникать сбои или проблемы. Посетите страницу состояния Canvas (status.instructure.com), чтобы проверить наличие каких-либо текущих проблем.

Если у Canvas возникают широко распространенные проблемы, возможно, вам просто придется подождать.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Canvas

Если ничего не помогает, без колебаний обращайтесь в ИТ-поддержку вашей школы или в службу поддержки Canvas. Они могут предоставить конкретные рекомендации, адаптированные к особенностям вашего учреждения.

Помните, что технологии могут быть привередливыми, а сообщения об ошибках могут быть загадочными. Но, вооружившись этими простыми шагами, вы будете хорошо подготовлены к тому, чтобы справиться с ошибкой «На нашей стороне возникла проблема» на Canvas как профессионал. Итак, вперед, справьтесь с этим заданием и продолжайте быть таким замечательным учеником, каким вы являетесь!