Исправление сбоев банковского приложения HSBC, которое не работает на телефоне Samsung / iPhone

Вы можете легко управлять своими счетами, находясь в дороге, с помощью приложения HSBC Banking. На смартфонах Samsung или iPhone могут возникать проблемы, такие как сбои, неработа или не запуск, как и любое другое приложение.

В этом руководстве мы собираемся изучить несколько методов устранения неполадок, чтобы устранить неработающие проблемы, обеспечивая легкий доступ и использование приложения HSBC Banking.

Изображение предоставлено: HSBC

Способы устранения сбоев банковского приложения HSBC, которые не работают или не открываются на телефоне Samsung или iPhone.

Ниже вы можете найти несколько способов устранения проблемы с приложением HSBC.

Проверьте совместимость приложения HSBC

Прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что ваше устройство соответствует критериям совместимости приложения. Могут существовать требования для определенных версий приложения HSBC Banking.

Например, для приложения HSBC Singapore может потребоваться iOS 13.0 или более поздняя версия на iPhone и Android OS 7 или более поздняя версия на смартфонах Samsung. Убедитесь, что операционная система вашего устройства соответствует предварительным требованиям.

Перезагрузите мобильное устройство Samsung или iPhone.

Иногда могут возникать проблемы с работой приложения. Проблемы такого характера можно решить простой перезагрузкой вашего устройства. Вот как вы это делаете:

• Чтобы выключить устройство, продолжайте удерживать кнопку питания.
• После небольшой задержки снова включите его.
• Откройте приложение HSBC Banking и посмотрите, устранены ли проблемы.

Очистите кеш и данные приложения HSBC.

Очистка кеша и данных программы часто может помочь, если приложение продолжает давать сбой или испытывает проблемы. Чтобы удалить кеш и данные приложения HSBC Banking, выполните следующие действия:

• Войдите в настройки устройства.
• Найдите приложение HSBC Banking в разделе «Приложения» или «Приложения».
• Выберите «Хранилище» или «Хранилище и кеш» в меню после нажатия на приложение.
• Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные», чтобы очистить временные файлы и перезапустить приложение соответственно.
• Имейте в виду, что удаление данных приведет к выходу из приложения, поэтому держите свои данные для входа под рукой.

Перезапустите приложение HSBC Banking и проверьте, устранены ли проблемы после очистки кеша и данных.

Обновите приложение HSBC

Изображение предоставлено: HSBC

Использование устаревшей версии программного обеспечения является одной из частых причин проблем. Обновления приложений часто включают повышение производительности и исправления ошибок, которые могут решить проблемы.

Используйте эти процедуры для обновления приложения HSBC Banking:

• Откройте магазин приложений, специфичный для вашего устройства, будь то Apple App Store для iPhone или Google Play Store для смартфонов Samsung.
• Найдите приложение HSBC Banking.
• Чтобы установить самую последнюю версию, если доступно обновление, щелкните значок «Обновить».

Проверьте подключение к Интернету

Для бесперебойной работы любого приложения необходимо стабильное подключение к Интернету. Чтобы обеспечить надежное подключение к Интернету, проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети. Если у вас возникли проблемы с подключением, попробуйте перейти на другую сеть и посмотрите, поможет ли это.

Отключить оптимизацию батареи

Отслеживайте, если приложение выходит из строя, перестает отвечать на запросы или отказывается запускать публикацию обновления.

На некоторых устройствах предусмотрены серьезные возможности оптимизации энергопотребления, которые могут снизить производительность приложений и привести к сбоям или другим проблемам. Вы можете остановить оптимизацию батареи только для приложения HSBC Banking, чтобы убедиться, что оно работает правильно в фоновом режиме.

Обратите внимание, что этапы процедуры могут отличаться в зависимости от вашего устройства и его операционной системы. Вот обзор:

1. Войдите в настройки устройства.
2. Раздел «Батарея» или «Батарея и питание» должен быть легко найти.
3. Найдите опцию «Оптимизация батареи» или «Оптимизация приложения».
4. Найдите и выберите приложение HSBC Banking из списка приложений.
5. Выберите «Не оптимизировать» или «Разрешить в фоновом режиме», чтобы отключить оптимизацию батареи приложения.

Вы можете запретить системе ограничивать фоновую активность приложения HSBC Banking, возможно, устранять сбои или другие проблемы, отключив оптимизацию батареи.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов HSBC

Фото предоставлено: Каролина Грабовска/Pexels

Рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов HSBC за дополнительной помощью, если приложение HSBC Banking продолжает давать сбой, не работает или не запускается после попытки любого из вышеупомянутых исправлений.

Они могут предложить конкретные инструкции по устранению неполадок в зависимости от вашего устройства, операционной системы и информации об учетной записи, поскольку у них есть доступ к самой последней информации. Используйте официальные способы связи со службой поддержки клиентов HSBC, чтобы сообщить о проблеме и получить помощь.

Надеюсь это поможет!