Исправление Amazon Prime Video HDR не работает — Mac/Apple TV 4K

Вы являетесь пользователем Amazon Prime Video, у которого возникли проблемы с воспроизведением 4K Ultra-HD (UHD) или HDR на компьютере Mac или устройстве Apple TV 4K? Если да, то эта статья для вас.

HDR (расширенный динамический диапазон) делает видео лучше, чем когда-либо прежде, но только при правильной работе.

Фото: BoliviaInteligente/Unsplash

К сожалению, существует ряд проблем, которые могут помешать правильному воспроизведению 4K HDR или UHD на Prime Video, из-за чего вы застрянете с неудовлетворительным качеством просмотра. Эта проблема чаще всего возникает у пользователей компьютеров Mac, таких как ноутбуки MacBook, а также у пользователей потокового проигрывателя Apple TV 4K.

Как устранить неполадки и исправить воспроизведение контента Amazon Prime Video 4K UHD или HDR, которое не работает на компьютере Mac или устройстве Apple TV

Если вы являетесь одним из пользователей Amazon Prime Video, которые неожиданно столкнулись с этой проблемой на своих устройствах Apple, и вы не получаете контент 4K UHD или HDR, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему и решить ее в кратчайшие сроки.

Фото: Тибо Пенен/Unsplash

Проверка совместимости устройств

Первый способ исправления воспроизведения контента Amazon Prime Video HDR или 4K UHD, не работающего на устройствах Mac или Apple TV 4K, — это проверка совместимости устройств.

Это можно сделать, убедившись, что используемое устройство поддерживает разрешение 4K, а также некоторые другие технические требования. Также важно убедиться, что все остальное необходимое аппаратное и программное обеспечение обновлено до последних доступных версий.

Настройка параметров дисплея

Чтобы обеспечить наилучшее качество видео, важно изменить эти настройки в соответствии с вашим устройством и службой потоковой передачи.

Во-первых, убедитесь, что ваше устройство поддерживает контент с расширенным динамическим диапазоном (HDR). Если это так, установите разрешение вашего монитора или телевизора так, чтобы оно соответствовало самому высокому разрешению, доступному на Amazon Prime Video. Это обеспечит оптимальное качество изображения для каждого типа контента.

Кроме того, убедитесь, что настройка цветового пространства соответствует рекомендациям Amazon Prime Video; это также поможет улучшить качество изображения и уровень контрастности.

Наконец, отрегулируйте другие параметры дисплея, такие как уровни яркости и гаммы, чтобы добиться оптимального качества просмотра. Важно отметить, что для разных устройств могут потребоваться различные настройки в зависимости от их возможностей.

Подключение к правильной интернет-сети Wi-Fi

Третий вариант исправления воспроизведения Amazon Prime Video HDR, не работающего на Mac или Apple TV 4K, — это подключение к правильным сетям. Поскольку службы потокового видео требуют надежного и стабильного подключения к Интернету, важно убедиться, что вы подключены к сети, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Это означает, что нужно проверить, есть ли в вашем районе какие-либо более быстрые соединения, такие как оптоволоконный или кабельный широкополосный доступ. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность переключения с Wi-Fi на Ethernet при просмотре фильмов и шоу на Amazon Prime Video, чтобы получить еще более надежное соединение.

Выполните сброс устройства

Фото: Брэндон Романчук/Unsplash

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, попробуйте сбросить настройки видео на обоих устройствах, полностью отключив их, прежде чем снова перезапустить их в безопасном режиме (для macOS) или в режиме DFU (для iOS).

Это приведет к сбросу всех их текущих видеоконфигураций, что может помочь решить любые проблемы, связанные с несовместимыми драйверами оборудования, вызывающими проблемы с правильным отображением HDR-контента из потоков Amazon Prime Video.

Кроме того, если возможно, попробуйте подключить оба устройства другим кабелем HDMI. Это связано с тем, что некоторые старые кабели могут не поддерживать надлежащую передачу аудио- и видеосигналов высокого разрешения, необходимых для потоковых сервисов HD/4K, таких как Amazon Prime Video, Netflix и Hulu.

Альтернативный обходной путь устранения неполадок

Наконец, если больше ничего не работает и вы по-прежнему не получаете контент 4K UDR или HDR на MacBook или Apple TV, рассмотрите возможность загрузки приложения, такого как AirPlay + TVOS, которое позволяет пользователям транслировать и зеркально отображать мультимедиа прямо со своего iPhone или iPad через Wi-Fi. Fi на экране телевизора с помощью технологии трансляции AirPlay.

Это потенциально может обойти любые проблемы совместимости, вызванные устаревшими драйверами оборудования на любом устройстве, которые препятствуют успешному отображению визуальных изображений высокой четкости при попытке доступа к цифровым источникам мультимедиа, таким как Prime Video, Netflix, Hulu или Disney Plus.