Исправить учетную запись онлайн-банкинга HSBC, не позволяющую войти в систему на мобильном телефоне/веб-сайте

Счет онлайн-банкинга HSBC — идеальный выбор для тех, кто всегда в пути и ведет активный образ жизни. Однако, если вы всегда полагаетесь на приложение, вы также можете быть готовы к тому, что оно может работать не всегда.

HSBC уже давно известен своими периодическими сбоями в работе, когда пользователи не могут войти в свои учетные записи в мобильных приложениях или на веб-сайтах. Эти перебои в работе могут быть очень неудобными, особенно если вам нужно перевести деньги как можно быстрее.

Изображение предоставлено: HSBC

Способы решения проблемы невозможности входа в учетную запись онлайн-банкинга HSBC на мобильном телефоне или на веб-сайте

К счастью, вот несколько общих советов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать решить в приложении HSBC:

Проверьте статус службы HSBC

Для начала убедитесь, что со стороны HSBC все в порядке. Проверьте страницу статуса обслуживания банка, чтобы убедиться, что все в порядке.

Проверьте учетные данные своей учетной записи HSBC

Убедитесь, что все учетные данные, которые вы используете для входа, верны. Убедитесь, что вы не перепутали свои банковские логины, если у вас их несколько.

Вы можете попробовать сбросить свои учетные данные, чтобы убедиться, что вы используете правильные.

Проверьте настройки защиты от отслеживания на вашем устройстве.

Фото предоставлено: Вернер Мозер/Pixabay

Также возможно, что вы не можете войти в свою учетную запись онлайн-банкинга HSBC, потому что ваше антивирусное программное обеспечение или браузер имеет чрезвычайно строгую защиту от отслеживания. Вы также можете временно отключить эти настройки, чтобы проверить, является ли это основной причиной проблемы.

Очистка файлов cookie приложения HSBC

Все банковские веб-сайты используют файлы cookie, и HSBC не является исключением, поскольку это крайне важно для их дальнейшего функционирования. Но, к сожалению, как только эти файлы cookie устареют, они могут вызвать проблемы со входом в систему, поэтому лучший вариант — удалить их.

Но не волнуйтесь, вам не нужно удалять все файлы cookie, поскольку при этом вы выйдете из всех веб-сайтов, что может быть весьма неудобно. В этом случае просто удалите файлы cookie для HSBC и посмотрите, решит ли это проблему.

Отключить расширения веб-браузера

Используемые вами расширения браузера, такие как менеджер паролей или средство отслеживания/блокировщик рекламы, могут мешать работе систем входа в ваше приложение HSBC. Эти расширения могут непреднамеренно перехватить соединение или скрыть поле формы, что приведет к ошибке.

Попробуйте сейчас отключить расширения браузера и посмотреть, решит ли это вашу проблему. Если это так, вы можете снова включить их по одному, чтобы определить конкретный из них, вызывающий проблему.

После определения конкретного расширения обязательно обновите его или просто отключите, пока не установите исправление.

Отключите службу VPN

Фото предоставлено: Дэн Нельсон/Pexels

Хотя VPN действительно помогают сократить количество получаемого вами отслеживания, HSBC может отказать в доступе, если у вас включен VPN. Банку необходимо подтвердить, что вы тот человек, за которого себя выдаете.

Сокрытие вашего реального местоположения может стать тревожным сигналом для HSBC, заставив его предположить, что к вашей учетной записи имеет доступ неавторизованное лицо.

Попробуйте отключить VPN при входе в свою учетную запись онлайн-банкинга HSBC и проверьте, решает ли это ваши проблемы.

Вы также можете переключиться на другую службу VPN, например, приведенную ниже:

Меньше всего вы хотите потерять доступ к своему счету в онлайн-банкинге HSBC именно тогда, когда вам это нужно больше всего. С помощью приведенных выше решений вы, возможно, сможете решить проблему и снова получить полный контроль над своим счетом и деньгами.