Исправить Samsung SmartTag, не работающий / подключение к SmartThings

Samsung Galaxy SmartTag или SmartTag + (плюс) Bluetooth-трекер – это полезное устройство, когда вы постоянно теряете или теряете вещи дома. Например, у вас уходит много времени на поиск ключей или кошелька. Прикрепив эти элементы к вашему Samsung SmartTag, вы можете эффективно их найти.

К сожалению, некоторые пользователи сообщили, что их трекер Samsung SmartTag не работает. не работает или не подключается к SmartThings app на своих телефонах Galaxy. Приложение не может обнаружить трекер, и пользователи видят сообщение об ошибке: «Не удалось подключиться к вашему SmartTag. Возникла проблема с информацией о Bluetooth. Получить помощь. »

Если такое случается с вами, это действительно разочаровывает. В конце концов, мы хотим полагаться на нашу смарт-метку Samsung Galaxy, когда не хотим тратить время на поиски наших потерянных вещей.

Исправление Samsung Smart Tag, не работающего или подключение к приложению SmartThings на телефоне Galaxy

Снимок экрана: Windows Dispatch / Samsung

Хотя многие пользователи могут столкнуться с одной и той же проблемой обнаружения трекера Bluetooth, решение, которое может сработать для одного человека, не всегда применимо к другим пользователям. Бывают случаи, когда какой-то метод помог им исправить ошибку. Но когда другие пользователи тоже попробовали, это не решило их проблемы. Лучшее, что вы можете сделать, – это попробовать каждое из перечисленных ниже решений.

Если ничего не работает, вы можете обратитесь в службу поддержки Samsung для дальнейшей помощи.

Метод №1 – Очистите кеш приложения SmartThings на вашем телефоне Samsung Galaxy

• Перейдите в меню настроек вашего устройства Samsung Galaxy.
• Зайдите в Приложения.
• Выберите SmartThings.
• Нажмите Force Stop.
• Далее перейдите в Хранилище.
• Коснитесь Очистить кеш.
• Выберите Очистить данные.

Метод № 2 – Извлеките батарею SmartTag

Кредит: Samsung

• Сначала извлеките аккумулятор из Samsung SmartTag.
• Подождите несколько минут.
• Теперь попробуйте снова вставить аккумулятор.

Метод №3 – сбросить настройки Samsung SmartTag

• Извлеките аккумулятор из вашего Samsung SmartTag.
• Найдите кнопку в центре. Нажмите и удерживайте при повторной установке батареи. Обратите внимание, что SmartTag не должен издавать звуков. Если это так, попробуйте выполнить действия еще раз.
• После успешного завершения удерживайте кнопку в течение пяти секунд.
• Отпустите кнопку и накройте аккумулятор.

СВЯЗАННЫЕ: Как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy SmartTag / SmartTag +

Метод №4 – переустановите приложение SmartThings

• Найдите значок SmartThings на главном экране.
• Нажмите и удерживайте, чтобы открыть меню.
• Выберите Удалить.
• Теперь переустановите приложение через Google Play Store.

Метод № 5 – Обновите приложение SmartThings на телефоне Samsung Galaxy

Кредит: Samsung

• Зайдите в магазин Google Play.
• Коснитесь значка меню.
• Перейдите в Мои приложения и игры.
• Выберите «Обновления».
• Выберите SmartThings.
• Установите доступное обновление.

Метод № 6 – отправьте отчет об ошибке в Samsung

• В приложении Smart Things нажмите кнопку «Меню».
• Перейдите в раздел “Свяжитесь с нами”.
• Выберите отчеты об ошибках.
• Выберите смарт-тег.
• Выберите «Связаться с нами».
• Запишите проблему со смарт-тегом.
• Найдите параметр Отправить файлы системного журнала и установите флажок.

ПРОВЕРИТЬ: Купите Samsung SmartTag или SmartTag + в Walmart!

Решил ли какой-либо из вышеперечисленных методов проблему, связанную с тем, что приложение SmartThings не подключается или не обнаруживает ваш трекер Galaxy SmartTag? Вы можете сообщить нам, что вы думаете, оставив нам комментарий ниже.