Исправить «Произошла ошибка (Код ошибки: 9) (Дополнительный код: 0)» Ошибка Edge Mac

Вы когда-нибудь пытались открыть Microsoft Edge на своем компьютере Mac, но вас приветствовало расплывчатое, но тревожное сообщение об ошибке: “Произошла ошибка. (Код ошибки: 9) (Дополнительный код: 0)»? Если да, то вы определенно не одиноки. Эта ошибка, которая появляется, когда вы нажимаете меню «О Microsoft Edge» для обновления браузера, похоже, в последнее время беспокоит немало пользователей Microsoft Edge, и точное решение до сих пор неясно.

Возможные причины: конфликты приложений Microsoft

Изображение предоставлено: Windows Dispatch

Судя по сообщениям других пользователей, похоже, что недавняя версия macOS и обновления приложений Microsoft могут быть виноваты в том, что проблема «Код ошибки 9» начинает появляться на компьютерах MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini или Mac Studio.

Некоторые возможные объяснения, которые были предложены, включают:

• Недавние обновления macOS, вызывающие конфликты с приложениями Microsoft
• Обновления Microsoft OneDrive и Office, содержащие ошибки
• Изменения Apple в настройках безопасности macOS, влияющие на продукты Microsoft

Тот факт, что Microsoft Edge затем исчезает из приложения Microsoft AutoUpdate, подтверждает идею о конфликтах между приложениями Microsoft или между macOS и инструментами Microsoft.

К сожалению, пока Microsoft не выявит точные причины этой ошибки, мы можем только предполагать, что происходит за кулисами.

Ожидание будущих обновлений программного обеспечения, которые, как мы надеемся, устранят эти конфликты, может быть нашим единственным выбором на данный момент.

Как устранить и исправить ошибку «Произошла ошибка. (Код ошибки: 9) (Дополнительный код: 0)’ Сообщение об ошибке в браузере Microsoft Edge для Mac

Изображение предоставлено: Microsoft

В этом посте мы рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете попытаться устранить с кодом ошибки 9 в браузере Microsoft Edge на основе Chrome самостоятельно. Мы также в первую очередь рассмотрим, что может быть причиной этой ошибки. Давайте начнем!

№1. Обновите системное программное обеспечение MacOS.

Прежде чем углубляться в проблемы, связанные с конкретным приложением, всегда полезно убедиться, что ваше основное программное обеспечение macOS обновлено. Устаревшие операционные системы могут привести к разного рода конфликтам и проблемам с такими приложениями, как Microsoft Edge.

Чтобы проверить наличие обновлений macOS:

• Откройте Системные настройки
• Нажмите «Обновление программного обеспечения».
• Если обновление доступно, установите его и перезагрузите Mac.

Обновления macOS часто включают исправления ошибок и улучшения производительности. Установка последних крупных обновлений дает Microsoft Edge больше шансов на бесперебойную работу. Не игнорируйте эти напоминания об обновлениях!

#2. Обновите сам Microsoft Edge

После обновления системного программного обеспечения следующим шагом будет обеспечение обновления самого Microsoft Edge. Несмотря на то, что эта проблема появляется в окне обновления вашего браузера, полезно время от времени проверять его на наличие доступных обновлений. Браузеры особенно нуждаются в постоянных обновлениях для исправления ошибок, повышения стабильности и предоставления новых функций.

Проверить наличие обновлений Microsoft Edge можно следующим образом:

• Открытие приложения Microsoft Edge
• Нажав на кнопку меню «…» в правом верхнем углу.
• В помощь > О Microsoft Edge
• Если доступно обновление, нажмите «Обновить».

Установка обновлений браузера — это быстрый и простой способ устранить многие проблемы в зародыше. Обязательно полностью перезагрузите систему после завершения обновления. Это уберет весь беспорядок из старой версии.

#3 Переустановите приложение

Если игра с обновлениями не исправила код ошибки 9, могут потребоваться более решительные меры. Следующий хороший шаг по устранению неполадок — полная переустановка приложения Microsoft Edge.

Это дает вам возможность начать с чистого листа, удаляя все поврежденные файлы или странные проблемы с настройками, которые могут беспокоить вашу текущую установку.

Чтобы полностью переустановить Microsoft Edge:

• Удалите приложение Microsoft Edge из папки «Программы».
• Очистите корзину, чтобы полностью удалить оставшиеся файлы.
• Загрузите последнюю версию Microsoft Edge с веб-сайта Microsoft.
• Следуйте инструкциям по установке, чтобы установить новую копию Edge.

Надеюсь, это заставит ошибку исчезнуть навсегда! Если нет, не волнуйтесь – нам нужно попробовать еще пару вещей.

Если все остальное не помогло, обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если вы испробовали все предлагаемые исправления, а неприятный «Код ошибки 9» сохраняется в Microsoft Edge, для его устранения может потребоваться вмешательство службы поддержки Microsoft.

Некоторые шаги, которые вы можете предпринять:

• Найдите на сайте поддержки Microsoft это конкретное сообщение об ошибке, чтобы найти соответствующие статьи.
• Опубликуйте на форумах сообщества Microsoft описание вашей ситуации, чтобы узнать, могут ли другие помочь.
• Свяжитесь со службой поддержки Microsoft через чат или по телефону для индивидуального устранения неполадок.

Специальные группы поддержки Microsoft могут выявить уникальные аспекты конфигурации вашей системы, которые приводят к этой ошибке. Они, вероятно, лучше, чем широкая общественность, понимают, что может пойти не так за кулисами.

Не тратьте слишком много времени на то, чтобы рвать на себе волосы из-за кода ошибки 9, прежде чем обратиться к опытным специалистам Microsoft. Обратитесь за помощью как можно скорее.

Надеюсь это поможет! Дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы.