Исправить ошибку Google Payment OR-CCSEH-21 и OR-CCSEH-26

Добавление способа оплаты, будь то дебетовая или кредитная карта или банковский счет в Google Play, позволяет пользователям совершать покупки в приложении, когда это необходимо. К сожалению, были случаи, когда люди сталкивались с ошибками при обновлении способов оплаты через Google Pay и при попытке оплатить услуги. Типичным примером таких проблем с неудачным запросом платежа в Google Play являются коды ошибок OR-CCSEH-21 и OR-CCSEH-26.

Код ошибки OR-CCSEH-21 показывает следующее сообщение об ошибке: «Ваш запрос не выполнен. Используйте другой способ оплаты или свяжитесь с нами. Учить больше [OR-CCSEH-21]».

В другом сообщении об ошибке говорится; «Эмитент карты отклонил этот запрос. Обратитесь в свой банк или используйте другой способ оплаты. Дополнительная информация [OR-CCSEH-26]».

Как устранить и решить проблему с кодом ошибки OR-CCSEH-21 и OR-CCSEH-26 со способами оплаты в Google Play

Если у вас возникли проблемы с вашими платежными данными в Google Play с использованием Google Pay в качестве способа оплаты, вы можете устранить проблему с помощью нескольких приведенных ниже решений и попытаться исправить ее.

Эти решения также могут сработать, если вы столкнулись с сообщением об ошибке с ошибкой запроса платежа в Google Cloud, Google Workspace, YouTube и других службах Google. Следуйте приведенным ниже методам, чтобы исправить проблемы с оплатой через Google Pay и использовать другой способ оплаты.

Решение № 1. Очистите кеш магазина Google Play.

• Запустите меню настроек вашего Android-устройства.
• Перейдите в Приложения.
• Выберите магазин Google Play.
• Выберите Хранилище.
• Коснитесь Очистить кэш.
• Нажмите «Очистить данные».

Решение № 2. Проверьте свою платежную информацию.

• В любом веб-браузере перейдите к https://payments.google.com.
• Вход в свой аккаунт.
• Выберите Подписки и услуги.
• Перейдите к разделу «Другие покупки».
• Выберите Просмотр покупок.
• Нажмите или коснитесь Google Play.
• Выберите Способы оплаты.
• Проверьте существующую платежную информацию.

Решение № 3. Добавьте новый способ оплаты

• Откройте любой веб-браузер и перейдите в https://payments.google.com.
• Вход в свой аккаунт.
• Выберите Подписки и услуги.
• Перейти к другим покупкам.
• Выберите Просмотр покупок.
• Выберите Google Play.
• Выберите Способы оплаты.
• Добавьте новую кредитную карту в свой аккаунт.

Решение № 4. Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Google.

• Зайдите в меню настроек вашего устройства.
• Перейдите к учетным записям.
• Выберите Google.
• Выберите учетную запись, которую хотите удалить.
• Коснитесь значка меню в правом верхнем углу.
• Выберите Удалить учетную запись.
• Теперь вернитесь к учетным записям.
• Выберите Добавить учетную запись.
• Выберите Google.
• Добавьте свой аккаунт.

Решение № 5. Обратитесь в свой банк

Это может быть проблема с вашим банковским счетом. Вы можете уточнить в своем банке о проблеме с оплатой, которую вы получаете с помощью Google Pay. Некоторые банки отказывают в транзакциях по разным причинам, которые только они могут объяснить.

Решение № 6. Обратитесь в службу поддержки Google Play

Если вы хотите позвонить им, вы можете позвонить по бесплатному номеру (855) 466-4438.

Была ли статья полезной? Вы можете рассказать нам в разделе комментариев ниже.