Свяжитесь со службой поддержки Ticketmaster по номеру телефона, в чате или по электронной почте.

Возникли проблемы с билетами, купленными через Ticketmaster? Нужно изменить платежную информацию или есть вопросы о предстоящих мероприятиях?

Связаться со службой поддержки Ticketmaster очень просто, и вы можете связаться с ней несколькими способами. В этой статье будет представлен обзор того, как связаться со службой поддержки Ticketmaster по номеру телефона, в чате или по электронной почте.

Какие услуги предоставляет служба поддержки Ticketmaster?

Фото: Себастьян Эрви/Pexels

Живой чат

Если вам нужна немедленная помощь с покупкой или другими вопросами, Ticketmaster предлагает онлайн-чат на своем веб-сайте. Это простой и быстрый способ связаться с сотрудником службы поддержки, который сразу же сможет вам помочь. Клиенты могут использовать функцию живого чата, войдя в свою учетную запись и нажав кнопку «Живой чат» в правом нижнем углу своего экрана, которая доступна круглосуточно и без выходных.

Поддержка по телефону

Для более сложных проблем, требующих прямого обращения к представителю. Телефонный номер службы поддержки клиентов Ticketmaster: 800 653 8000 для США и 136 100 для Австралии. Представители дежурят семь дней в неделю и смогут быстро и эффективно ответить на любые ваши вопросы.

Поддержка по электронной почте

Они также могут отправить по электронной почте [email protected] или заполните контактную форму на их странице службы поддержки, если им нужна помощь с заказом или у них есть какие-либо другие вопросы об услугах Ticketmaster.

Клиенты также могут отправлять свои запросы по электронной почте, если они предпочитают не использовать функцию живого чата. Ответы на все электронные письма будут отправлены в течение 48 часов после их отправки в отдел обслуживания клиентов Ticketmaster.

Раздел часто задаваемых вопросов

Изображение предоставлено: Freepik

На веб-сайте Ticketmaster также есть обширный раздел часто задаваемых вопросов, где клиенты могут найти ответы на распространенные вопросы, не обращаясь в службу поддержки клиентов. Кроме того, эта страница содержит важную информацию, такую ​​как принимаемые способы оплаты, сведения о правилах возврата и процедурах заказа, которые могут сэкономить время при решении любой проблемы, связанной с билетами, купленными онлайн.

Социальные сети

В качестве еще одной формы общения между клиентами и представителями Ticketmaster социальные сети, такие как Twitter и Facebook, являются полезными инструментами для быстрой связи с кем-то из команды, который может помочь решить вашу проблему.

Страницы событий

Наконец, клиенты могут получить доступ к странице «Мои мероприятия» непосредственно с веб-сайта Ticketmaster, чтобы связаться со службой поддержки по поводу конкретного мероприятия, на которое они заказали билеты. Все эти методы облегчают жизнь людям, которым нужна помощь опытных сотрудников Ticketmaster в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с заказом билетов онлайн.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание при получении помощи от службы поддержки клиентов Ticketmaster

Изображение предоставлено: Ticketmaster

• Линия обслуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 по восточному поясному времени и в субботу/воскресенье с 10:00 до 19:00 по восточному поясному времени.
• Звонки обычно занимают менее 5 минут в часы пик, но могут длиться до 15 минут, если их сотрудникам нужно больше времени, чтобы ответить на ваши вопросы или проблемы.
• Агенты поддержки по телефону могут помочь вам с покупкой билетов, возвратом и отменой билетов, запросами мест, проблемами с доставкой, изменениями учетной записи и другими общими вопросами, связанными с вашим опытом участия в мероприятиях Ticketmaster или на их веб-сайте.

Надеюсь это поможет! Дайте нам знать, что вы думаете в разделе комментариев ниже.