Как исправить ошибку Zoom 10010, 1001 или 1003. Проблема с учетной записью

Поскольку все больше людей работают и учатся дома, видеоконференции становятся важным инструментом. Zoom стал популярной платформой для онлайн-конференций, но иногда пользователи могут сталкиваться с ошибками, которые не позволяют им получить доступ к приложению.

Три наиболее распространенные ошибки Zoom — это ошибка 10010, ошибка 1001 и ошибка 1003.

Фото: тирачардз/Freepik

Способы решения проблемы с учетной записью Zoom Error 10010

Ошибка Zoom 10010 — это распространенная проблема, из-за которой пользователи не могут войти в свою учетную запись. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Проверьте подключение к Интернету

Плохое подключение к Интернету может быть причиной ошибки. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.

Очистите кеш приложения Zoom

Очистка кеша браузера также может исправить эту ошибку. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте веб-браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• Выберите «Настройки», а затем нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
• Нажмите «Очистить данные просмотра», а затем выберите «Файлы cookie и другие данные сайта».
• Выберите «Очистить данные».

Отключить расширения браузера

Скриншот предоставлен: Windows Dispatch

Иногда расширения браузера могут мешать работе Zoom. Отключите все расширения браузера и попробуйте снова войти в свою учетную запись.

Обновите свой браузер до последней версии

Устаревший браузер также может вызывать эту ошибку. Обновите браузер до последней версии.

Методы устранения неполадок с кодом ошибки Zoom 1001, связанных с учетной записью

Ошибка Zoom 1001 — это проблема, из-за которой пользователи не могут присоединиться к собранию. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Проверьте подключение к Интернету

Для присоединения к собранию требуется стабильное подключение к Интернету. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.

Перезагрузите компьютер

Иногда простой перезапуск может исправить эту ошибку. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова присоединиться к собранию.

Удалить кэш Zoom и файлы cookie

Очистка кеша браузера и файлов cookie также может исправить эту ошибку. Для этого выполните те же действия, что и в разделе 1, шаге 2.

Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение иногда может мешать работе Zoom. Отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте снова присоединиться к собранию.

Способы устранения проблем с учетной записью Zoom Error Code 1003

Ошибка Zoom 1003 — это проблема, из-за которой пользователи не могут войти в свою учетную запись. Вот несколько шагов, чтобы исправить эту ошибку:

Свяжитесь с владельцем или администратором вашей учетной записи Zoom

Кредит изображения: Зум

• Если вы являетесь деактивированным пользователем, обратитесь к владельцу или администратору вашей учетной записи, чтобы повторно активировать ваш профиль и восстановить доступ к вашей учетной записи.
• Обратите внимание, что только администраторы учетной записи могут помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи, поскольку они контролируют, как они изменяют статус своих пользователей.

Отправить обращение в Zoom

• Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена из-за обнаруженных несанкционированных действий или нарушения Условий предоставления услуг Zoom и/или Правил допустимого использования, вы можете подать апелляцию, используя форму апелляции Zoom.
• Прежде чем подавать апелляцию, ознакомьтесь с Руководством по допустимому использованию и Условиями обслуживания Zoom.

Восстановление отключенной, неактивной или заблокированной учетной записи в Zoom

• Если ваша учетная запись Zoom отключена, деактивирована или заблокирована, вы можете восстановить ее, выполнив действия, описанные на странице Zoom «Восстановление отключенной, неактивной или заблокированной учетной записи».
• На странице представлены конкретные инструкции по восстановлению отключенной учетной записи, восстановлению неактивной учетной записи и восстановлению заблокированной учетной записи.

Если вы по-прежнему испытываете проблемы и получаете код ошибки 1003, отправьте запрос в службу поддержки Zoom для получения помощи в устранении неполадок.