Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA50021 или CAA50024

Программное обеспечение для видеоконференций и обмена сообщениями Microsoft Teams требует некоторого обучения для большинства пользователей. Но как только вы ознакомитесь со всеми его функциями, вы сможете легко ориентироваться в Teams и в полной мере пользоваться его преимуществами.

Однако, несмотря на все свои многообещающие преимущества, Microsoft Teams по-прежнему заставляет многих пользователей ломать голову, особенно когда они сталкиваются с кодами ошибок CAA50021 и CAA50024. Ознакомьтесь со следующими советами о том, как исправить или избавиться от этих сообщений об ошибках в Teams.

Кредит изображения: Майкрософт

На время отключите антивирус, чтобы исправить код ошибки Microsoft Teams CAA50021 и CAA50024.

CAA50021 и CAA50024 — это коды ошибок, которые отображаются в Teams из-за проблем, связанных с антивирусом. В этом случае может помочь отключение вашего антивируса.

• Щелкните значок меню «Пуск».
• Перейдите в строку поиска и введите «Безопасность Windows», а затем нажмите «Открыть».
• Выберите «Брандмауэр и защита сети» и нажмите «Общая сеть».
• Найдите брандмауэр Microsoft Defender, а затем выключите его.

Вам также необходимо отключить стороннюю антивирусную программу, если вы ее используете. После этого попробуйте снова войти в Microsoft Teams, чтобы увидеть, исчез ли код ошибки.

Подключите свое устройство к учебной или рабочей учетной записи в Microsoft Teams

Привязка устройства, на котором вы используете MS Teams, к учебной или рабочей учетной записи также может исправить сообщения об ошибках. Вот как это сделать:

• Нажмите клавишу Windows и выберите «Настройки».
• На левой панели выберите «Учетные записи» и нажмите «Доступ к работе или школе» на правой панели.
• Выберите параметр «Подключиться» рядом с «Доступ к работе или школе».
• Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы ваше устройство подключилось к Azure.

Перерегистрируйте свое устройство в Azure

Кредит изображения: Майкрософт

Microsoft Azure, или просто Azure, — это онлайн-портал и платформа облачных вычислений, которая позволяет вам управлять и получать доступ к ресурсам и службам, предоставляемым Microsoft. Коды ошибок CAA50021 и CAA50024 могут возникнуть из-за вашей регистрации в Azure. Если это произойдет с вами, может потребоваться повторная регистрация.

• Щелкните клавишу Windows.
• Перейдите в строку поиска и введите cmd.
• Нажмите на опцию «Запуск от имени администратора».
• Перейдите в следующее место, затем удалите записи MS-Organization-Access, а также записи MS-Organization-P2P-Access: Current User\Personal\Certificates.
• Вернитесь в окно командной строки и введите dsregcmd /status.
• Для AzureAdJoined должен быть статус Нет.
• Вернитесь и снова нажмите клавишу Windows.
• Перейдите в строку поиска, введите «Планировщик заданий» и нажмите «Открыть».
• Перейдите в библиотеку планировщика заданий и выберите Microsoft.
• Выберите вариант для Windows и нажмите «Присоединение к рабочему месту», расположенное под ним.
• Щелкните правой кнопкой мыши задачу Automatic-Device-Join, чтобы открыть ее, и выберите «Включить».

Коды ошибок CAA50021 и CAA50024 в Microsoft Teams могут помешать вам воспользоваться всеми преимуществами программного обеспечения. Перечисленные выше шаги могут помочь вам решить проблему и избавиться от этих сообщений об ошибках раз и навсегда.