Как исправить ошибки Discovery Plus, которые останавливаются, приостанавливаются и сбои

Потоковая передача на Discovery Plus дает вам доступ к шоу от TLC, Food Network, HGTV, Discovery и других. Но некоторые пользователи жаловались, что их потоковое приложение Discovery Plus продолжает останавливаться, дает сбой или останавливается, когда они пытаются смотреть свои шоу.

Как исправить проблемы с остановкой, зависанием, приостановкой или сбоями приложения Discovery Plus

Существует несколько причин, по которым ваше приложение Discovery Plus продолжает приостанавливаться, зависать, зависать или останавливаться. Это может быть проблема с вашим сетевым подключением к Интернету или с самим приложением. Возможно, вам придется транслировать на другом устройстве или переустановить приложение. Эта проблема обычно возникает на Roku TV или потоковых медиаплеерах, мобильных устройствах Android или iOS (iPad / iPhone), а также на смарт-телевизорах Samsung.

Какой бы ни была причина, есть способы устранить ошибку приложения Discovery Plus.

Метод №1 — проверьте подключение к сети

Для потоковой передачи фильмов на Discovery + скорость загрузки вашего Wi-Fi-подключения к Интернету должна составлять не менее 2,5 Мбит / с или 6,5 Мбит / с для потоковой передачи спортивных телепередач в прямом эфире. Вы можете проверить скорость своей сети Интернет, выполнив тест скорости. Если он упадет ниже требуемого Мбит / с, вы можете улучшить свое соединение или позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы узнать о возможных вариантах.

Метод # 2 — выключите и снова включите ваши устройства

Кредит: bilahata / freepik

Выключение и выключение потокового устройства и маршрутизатора может помочь вам обновить подключение к Интернету.

• Закройте приложение Discovery + на устройстве, которое вы используете для потоковой передачи шоу Discovery +.
• Выключите ваше устройство.
• Теперь отключите модем и маршрутизатор.
• Подождите не менее 1 минуты.
• Снова подключите маршрутизатор и модем.
• Включите ваше устройство.
• Откройте приложение Discovery Plus и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Метод № 3 — Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись в приложении Discovery Plus.

• Сначала выйдите из своей учетной записи Discovery +, перейдя в раздел «Учетная запись».
• Выберите «Управление устройствами».
• Выберите все устройства, с которых хотите выйти.
• После выхода вы можете войти снова.

Метод №4 — Потоковая передача при обнаружении + Использование другого устройства

Кредит: Discovery +

Переключение потоковых устройств для просмотра фильмов и телешоу на Discovery Plus может помочь обойти эту проблему с воспроизведением. Вы можете транслировать Discovery Plus через одно из различных устройств, перечисленных ниже.

Если вы ведете потоковую передачу на одном устройстве, попробуйте смотреть через другое устройство, пока не увидите, что проблема с потоковой передачей устранена.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Как изменить план подписки Discovery Plus Streaming

Метод № 5 — Очистите кеш в приложении Discovery Plus

Очистить кеш на Discovery Plus через устройство Android

• Перейдите в раздел «Настройки» на мобильном устройстве Android.
• Выберите Приложения.
• Коснитесь Установленные приложения.
• Выберите Discovery +.
• Нажмите Очистить кеш

Очистить кеш на Discovery Plus через устройство iOS iPhone / iPad

• Запустите меню настроек на вашем iPhone или iPad.
• Коснитесь Discovery +.
• Выберите Очистить кеш.

Очистить кеш на Discovery Plus с помощью Amazon Fire TV Stick

• Откройте Настройки на своем устройстве Amazon Fire TV.
• Щелкните Приложения и уведомления.
• Перейдите в раздел «Управление всеми приложениями».
• Выберите Discovery +.
• Щелкните Хранилище.
• Выберите Очистить данные.
• Щелкните Очистить кеш.

Очистить кеш на Discovery Plus с помощью проигрывателя потокового мультимедиа Roku

• На вашем Roku TV или проигрывателе потокового мультимедиа перейдите на главный экран и выберите «Домой».
• Нажмите кнопку «Домой» пять раз на пульте дистанционного управления.
• Нажмите кнопку «Вверх».
• Дважды нажмите кнопку «Перемотка назад».
• Дважды нажмите кнопку перемотки вперед.

Очистить кеш на Discovery Plus через веб-браузер

• Перейдите в «Настройки» в браузере, который вы используете для потоковой передачи Discovery +.
• Выберите Конфиденциальность и безопасность.
• Щелкните Очистить данные просмотра.
• Выберите «Кэш», «История просмотров» и «Файлы cookie».
• Щелкните Очистить кеш.

Метод № 6 — переустановите приложение Discovery +.

Снимок экрана: Windows Dispatch

Если ни одно из решений не помогло, вы можете попробовать удалить приложение Discovery Plus. Затем переустановите его и проверьте, перестает ли он приостанавливаться, давать сбой или останавливаться, пока вы смотрите.

Есть ли у вас какие-либо другие решения, которые помогут решить проблему Discovery Plus в приложении? Мы хотели бы узнать другие варианты, которые работают, поэтому, пожалуйста, оставьте свои предложения ниже.