Как исправить код OTP, который не работает или не получен на Amazon

Наличие двухфакторной аутентификации или двухэтапная проверка на месте при входе в свою учетную запись Amazon может обеспечить ее безопасность и защиту. Amazon отправит одноразовый пароль или одноразовый пароль для подтверждения вашей учетной записи, прежде чем вы успешно войдете в систему. Это особенно полезно, если вы хотите войти в систему на новых устройствах, используя веб-сайт Amazon или мобильное приложение. OTP — это уникальный набор цифр, который действует в течение нескольких минут. Обычно это текстовое SMS-сообщение или голосовой вызов на мобильный телефон.

OTP не позволит хакерам получить доступ к вашей учетной записи Amazon. Это также создаст еще один уровень проверки и защиты на случай, если кто-то еще узнает ваш пароль Amazon.

К сожалению, существуют проблемы, когда Amazon OTP не проходит или не работает для пользователей каждый раз, когда они пытаются войти в свои учетные записи. Например, OTP-код отправляется, но не приходит на ваш мобильный телефон Android или Apple iPhone. Если вы попытаетесь повторно отправить OTP, появится сообщение об ошибке «Произошла проблема. Пожалуйста, подождите не менее одной минуты, прежде чем запрашивать еще один одноразовый пароль». Однако многие пользователи продолжают ждать более 10 минут, но безуспешно пытаются войти в свои учетные записи Amazon.

Как устранить неполадки и решить проблему с кодом Amazon OTP, который не работает или отправлен, но не получен

Могут быть разные причины, по которым ваш Amazon OTP не работает, и вы не можете подтвердить свою учетную запись. Но вы можете попытаться устранить проблему и исправить ее с помощью нескольких решений, указанных ниже.

Решение № 1. Очистите кеш браузера

• Если вы используете Google Chrome, щелкните значок с тремя точками или кнопку «Дополнительно».
• Выберите Дополнительные инструменты.
• Выберите Очистить данные просмотра.
• Установите диапазон времени на все время.
• Установите флажки рядом с файлами cookie и кэшем.
• Щелкните Очистить данные.

• Для Mozilla Firefox перейдите в «Параметры».
• Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
• Перейдите к файлам cookie и данным сайта, чтобы очистить кеш.
• Пользователи Safari могут перейти в «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• Щелкните меню «Показать разработку» в строке меню.
• Перейдите на вкладку «Разработка».
• Выберите Очистить кэши.

Решение № 2. Перезагрузите мобильное устройство.

Ваш мобильный телефон может быть причиной того, что вы не можете получить OTP Amazon. Перезагрузите мобильное устройство, чтобы обновить соединение. Попробуйте повторно отправить OTP.

Решение № 3. Измените место, где можно получить одноразовый пароль.

Amazon позволяет пользователям выбирать, где они хотят получать OTP. Вы можете получить его в виде текстового сообщения, автоматического телефонного звонка или электронной почты, когда это возможно.

Решение № 4. Переключитесь на другой браузер или устройство

Проблема может быть связана с используемым вами браузером. Вы можете попробовать войти в свою учетную запись Amazon через другой веб-браузер. Если это не работает, попробуйте переключиться на другое устройство. Например, вы можете открыть веб-сайт Amazon в своем мобильном браузере, а не на своем компьютере.

Решение № 5. Проверьте свою учетную запись Amazon

Убедитесь, что у вас есть правильная информация о ваших учетных записях Amazon, такая как ваш адрес, имя и номер мобильного телефона.

Решение № 6. Восстановите свою учетную запись Amazon

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой OTP в своей учетной записи Amazon, вы можете восстановить ее.

• В любом веб-браузере перейдите к https://www.amazon.com/a/recover/upload.
• Загрузите документы, подтверждающие вашу личность как владельца аккаунта.
• Amazon обработает подтверждение и отправит вам электронное письмо после завершения.

Решение № 7. Обратитесь в службу поддержки Amazon

Удалось ли вам исправить ошибку Amazon OTP? Вы можете рассказать нам в разделе комментариев ниже.