Как исправить код ошибки Disney Plus 24 и код ошибки 42

Многие пользователи подключаются к Disney Plus каждый день для потоковой передачи фильмов и телешоу. Хотя это отличный потоковый сервис, Disney + имеет свою долю ошибок, одна из которых Код ошибки 24. Если вы столкнетесь с ошибкой этого типа, вы увидите следующее сообщение:

«Извините, у нас не получается подключиться к вашей учетной записи. Пожалуйста, введите данные своей учетной записи еще раз и попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​посетите Справочный центр Disney + (код ошибки 24).«

Код ошибки 24 возникает, когда вы пытаетесь подключиться к Disney Plus. Одна из причин этой ошибки — проблемы с подключением к вашей локальной сети, которые мешают вам подключиться к Disney Plus. Ваша текущая скорость Интернета может быть слишком низкой и не может достичь минимального требования в 5 Мбит / с. Другая причина — проблемы со входом в приложение.

Код ошибки 24 обычно возникает, когда люди используют Amazon Fire Stick на своем телевизоре. Но, безусловно, это может произойти с любым, кто использует любое устройство для доступа к Disney Plus.

Итак, как решить эту ошибку Disney Plus? Ознакомьтесь с приведенными ниже решениями и посмотрите, какое из них поможет вам это исправить.

Исправить Disney Plus, который не может подключиться с кодом ошибки 24

Решение №1 — Проверьте подключение к Интернету

Fastcom-speedtest-netflixКредит: Диспетчер Windows

Поскольку код ошибки 24 в основном возникает из-за проблем с подключением, вы можете сначала проверить подключение к Интернету и посмотреть, есть ли у вас проблемы с локальной сетью или нет. Просмотрите веб-сайт с другого устройства, чтобы узнать, можете ли вы подключиться. Вы также можете проверить скорость своего интернета и проверить, достигает ли она минимальных требований в 5 Мбит / с.

Решение №2 — Перезагрузите маршрутизатор и модем.

беспроводной-модем-маршрутизатор-сетьБеспроводной маршрутизатор / Freepik.com

Быстрая перезагрузка часто может решить проблемы с подключением. Чтобы перезапустить маршрутизатор и модем, сначала отключите оба устройства от основного источника питания. Подождите не менее 30 секунд. Затем подключите модем и полностью включите его. После этого сделайте то же самое со своим маршрутизатором, прежде чем проверять, исправлена ​​ли ошибка.

Решение № 3 — Выйдите и войдите снова через приложение

Disney-Plus-Login-Error-Codes-9-and-14Кредит: Диспетчер Windows

Попробуйте выйти из своей учетной записи Disney Plus и снова войти, чтобы узнать, сможет ли она обновить приложение и устранить ошибку. Вы можете выйти из системы с помощью Amazon Fire Stick и подождать несколько секунд, прежде чем снова войти в систему. Вы также можете выйти из системы на веб-сайте Disney +.

  • Откройте сайт Disney Plus в любом браузере.
  • Войдите в свою учетную запись.
  • Выберите Аккаунт и нажмите Настройки.
  • Перейти к управлению устройством
  • Щелкните Удалить все устройства.
  • После выхода запустите приложение Disney Plus на Amazon Fire TV и войдите снова.

Решение №4 — Удалите и переустановите приложение Disney +.

Установите или обновите приложение Disney PlusДисней / Windows Dispatch

Другой способ исправить код ошибки 24 — удалить приложение Disney Plus и заново установить его.

  • Чтобы удалить приложение Disney +, перейдите в Настройки на Fire TV.
  • Щелкните Приложения.
  • Выберите «Управление установленным приложением».
  • Найдите Disney Plus и нажмите «Удалить».
  • После удаления вы можете переустановить Disney + обратно.
  • В строке поиска введите Disney Plus.
  • Щелкните Disney Plus в результатах поиска и установите его.
  • Теперь проверьте, существует ли код ошибки 24.

Что такое код ошибки Disney Plus 42 и как его исправить

Пользователи также могут столкнуться с кодом ошибки 42 Disney +, который возникает по тем же причинам, что и код ошибки 24. Пользователи Fire Stick могут получить код ошибки 42 вместо 24, если у них медленное интернет-соединение.

С другой стороны, код ошибки 42 также может возникнуть, если в этот момент нагрузка на серверы Disney Plus слишком высока. Приложение Disney Plus не может получить ответ на запросы.

Тем не менее, вы должны попробовать методы устранения неполадок, которые мы перечислили выше, чтобы исправить код ошибки Disney + 42.

Заключение

Если все вышеперечисленные решения не работают для вас, обратитесь за помощью в службу поддержки Disney Plus. Вы можете перейти в Справочный центр или связаться с ними в Twitter.

Была ли статья полезной? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.