Исправление Amazon Fire TV Stick 4k Silk Browser в настоящее время недоступен

Приложение веб-браузера Amazon Silk, которое предоставляет пользователям доступ к Интернету и разнообразному онлайн-контенту, является важным компонентом взаимодействия с пользователем Fire TV Stick. На их Amazon Fire TV Stick 4K устройства, однако некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда приложение Silk browser недоступно. В этой статье подробно описано, как решить эту проблему и повторно активировать приложение Silk browser.

Крайне важно сначала понять, почему приложение браузера Silk может перестать работать, случайно закрываться или просто недоступно для загрузки на вашем потоковом проигрывателе FireStick. Сообщение об ошибке говорит «Веб-браузер Amazon Silk в настоящее время недоступен на Fire TV». Для этого есть несколько потенциальных причин, в том числе проблема с приложением Silk, аппаратным обеспечением Fire TV Stick или вашей текущей сетью подключения к Интернету WiFi.

Фото предоставлено Каролиной Грабовской/Pexels.

Как устранить проблему и исправить приложение Silk Web Browser в настоящее время недоступно на устройствах Amazon Fire TV Stick 4K

Чтобы решить проблему с приложением Silk на устройствах Amazon Fire TV Stick 4K или Firestick, вам необходимо устранить неполадки и определить основную причину проблемы. Вот несколько шагов, которые нужно выполнить:

Решение № 1. Перезапустите устройство Amazon Fire TV Stick.

Иногда простой перезапуск Fire TV Stick может решить проблемы с такими приложениями, как браузер Silk.

• Для этого нажмите и удерживайте кнопки «Выбор» и «Воспроизведение/Пауза» на пульте дистанционного управления Fire TV в течение примерно 5 секунд.
• Делайте это до тех пор, пока Fire TV Stick не перезапустится.

Решение № 2. Проверьте подключение к сети Интернет через Wi-Fi.

Медленное или нестабильное подключение к Интернету может помешать правильной загрузке приложения браузера Silk.

• Чтобы проверить подключение к Интернету, перейдите в «Настройки»> «Сеть» на Fire TV Stick.
• Убедитесь, что ваша сеть подключена и работает правильно.

Решение № 3. Обновите приложение Silk Browser

Если приложение веб-браузера Silk устарело, оно может работать некорректно на Fire TV Stick.

• Чтобы обновить приложение, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Управление установленными приложениями».
• Выберите приложение браузера Silk.
• Затем выберите параметр «Обновить», чтобы загрузить и установить последнюю версию приложения.

Решение № 4. Очистите кеш и данные приложения Silk Browser

Со временем приложение браузера Silk может накапливать большой объем кеша и данных, что может привести к его замедлению или зависанию.

• Чтобы удалить кэш и данные приложения для просмотра, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Управление установленными приложениями».
• Выберите приложение браузера Silk.
• Затем выберите параметры «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Решение № 5. Сбросьте настройки Amazon Fire TV или потокового проигрывателя FireStick.

Если описанные выше шаги не решают проблему, вам может потребоваться сбросить Fire TV Stick до заводских настроек. Это приведет к удалению всех ваших личных настроек и данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов, прежде чем продолжить. Чтобы сбросить Fire TV Stick, перейдите в «Настройки»> «Устройство»> «Восстановить заводские настройки».

Завершение

В заключение, есть несколько мер, которые вы можете предпринять для устранения неполадок и устранения проблемы, если приложение веб-браузера Amazon Silk по умолчанию в настоящее время недоступно или дает сбой на вашем проигрывателе Fire TV Stick 4K. Вам также следует проверить подключение к Интернету, перезапустить Fire TV Stick, обновить программное обеспечение браузера Silk, удалить его кэш и данные и сбросить настройки Fire TV Stick до заводских настроек по умолчанию.

Вы можете перезапустить приложение Silk browser и воспользоваться всеми его функциями, следуя этим инструкциям. Чтобы получить дополнительную помощь, вам может потребоваться связаться со службой поддержки Amazon, если проблема не исчезнет.