Исправить сообщение об ошибке Alexa, имеющее проблемы с пониманием прямо сейчас

Alexa от Amazon сегодня является одним из лучших устройств для умного дома по уважительной причине. Он был одним из первых на рынке, и с годами он только улучшался.

Сегодня это по-прежнему одна из лучших интеллектуальных колонок, даже с конкурирующими устройствами, выпущенными Google и другими технологическими гигантами. Если у вас есть устройство с поддержкой Alexa, вы можете время от времени сталкиваться с некоторыми ошибками.

Кредит изображения: Амазонка

В этом руководстве вы увидите несколько вариантов, если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Возникли проблемы с пониманием прямо сейчас». Проблема обычно связана с отсутствием подключения к официальным серверам Alexa, поэтому она связана с проблемой сети.

Лучшие способы устранения неполадок Alexa, имеющих проблемы с пониманием прямо сейчас Ошибка

Устранение неполадок — самый важный способ начать решение этой проблемы. Вы можете сделать это успешно, шаг за шагом следуя решениям, которые мы представили.

Перезагрузите устройство Amazon Echo.

Если вы используете Amazon Echo, перезапуск — это хороший способ убедиться, что он работает должным образом.

1. Отключите устройство Echo от источника питания (либо от стены, либо зажав кнопку питания).
2. Подождите не менее 30 секунд и снова подключите его.
3. Подождите, пока индикаторы активности перестанут мигать, а затем попробуйте поговорить с Alexa.

Проверьте подключение к маршрутизатору

Фото предоставлено Саймоном/Pixabay.

Проблема может заключаться в вашем WiFi-маршрутизаторе. Вы можете решить проблему с этого момента, перезапустив его.

• Выключите его выключателем и отключите от сети.
• Подождите не менее 30 секунд.
• Подключите его обратно и включите.
• Подождите, пока соединение будет установлено.
• После того, как индикаторы активности погаснут, вы сможете увидеть, сохраняется ли ошибка.

Проверьте обновления программного обеспечения для вашего устройства Amazon Echo

Устройства Echo от Amazon обычно получают обновления, улучшающие качество обслуживания. Если у вас возникли проблемы с вашим устройством, вы можете сказать «Alexa, проверьте наличие обновлений программного обеспечения». Вы всегда можете использовать приложение, чтобы помочь с обновлениями.

Обновление вашего приложения Alexa также возможно, если вы не используете устройство Echo. Обновление приложения может помочь решить проблему быстрее, чем когда-либо.

Сбросьте настройки вашего устройства Amazon Echo до заводских настроек

Фото: Джонатан Борба/Unsplash

Хотя вы можете потерять всю свою историю поиска и уникальные команды, сброс до заводских настроек может быть весьма полезен для вашего устройства Alexa. Если вы устали от непреодолимых проблем с программным обеспечением, вы можете снова и снова наслаждаться игрой, пожертвовав всей своей предыдущей историей. Вот как это сделать.

1. Зайдите в приложение Alexa.
2. Перейдите к Echo & Alexa в левом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз и найдите опцию «Зарегистрировано на».
4. Нажмите «Отменить регистрацию» справа.
5. Появится уведомление, подтверждающее, хотите ли вы это сделать.
6. Продолжайте, и вы сможете перезагрузить устройство.

Голосовой помощник Amazon Alexa по-прежнему остается одним из лучших вариантов на рынке. Вы можете наслаждаться тем, что он может предложить, используя устройство Echo.

Если вы столкнулись с ошибкой «Проблемы с пониманием прямо сейчас», мы надеемся, что это руководство поможет вам избавиться от нее. Если проблема не устранена, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Amazon.