Исправить ошибку Microsoft Teams CAA20003, CAA20004 и CAA2000C

Бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с ошибками после нескольких раз использования приложения на вашем компьютере. Однако бывают моменты, когда с самого начала постоянно возникают проблемы и проблемы.

Команды Microsoft – одна из доступных сегодня надежных платформ для онлайн-общения и совместной работы. Но это не гарантирует, что вы не увидите никаких проблем при использовании приложения или веб-сайта для управления командными задачами и проведения видеовстреч. Иногда при попытке войти в свою учетную запись Microsoft Teams возникают ошибки.

Примерами проблем с проверкой подлинности учетной записи при входе в приложение или на веб-сайте Microsoft Teams являются коды ошибок CAA20003, CAA2000C или CAA20004. Эти ошибки возникают на ПК с Windows 10/11, компьютерах Mac и Linux или устройстве Chromebook. Вы также получите следующие сообщения об ошибках:

“Что-то пошло не так. Не удалось войти в систему. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки CAA2000C ».

«Загрузка Microsoft Teams. Здесь не удалось выполнить современную аутентификацию, но вы все равно сможете войти в систему. Ваш код статуса – caa20004 ».

“Что-то пошло не так. Нам не удалось войти в систему. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки CAA20004 ».

Как устранить неполадки и решить проблемы с кодом ошибки Microsoft Teams CAA20003, CAA2000C или CAA20004 при входе в систему

Существует ряд возможных причин, по которым вы не можете войти в свою учетную запись MS Teams. Подобные ошибки аутентификации при входе в систему могут быть постоянными и должны быть исправлены немедленно.

К счастью, есть несколько способов устранения неполадок и исправления кодов ошибок состояния входа в Microsoft Teams. Попробуйте следовать каждому из приведенных ниже решений по одному и посмотреть, работает ли оно для вас или нет.

Решение №1 – обратитесь к администратору вашей команды

Поговорите с администратором своей группы и сообщите им о проблеме, с которой вы столкнулись при входе в свою учетную запись Microsoft Teams. Обязательно укажите код ошибки статуса, чтобы администратор мог его проверить и указать, как исправить проблему.

Решение №2 – Проверьте, является ли ваша учетная запись активным пользователем.

• В браузере перейдите в центр администрирования Microsoft 365. Вы также можете перейти непосредственно на https://portal.office.com/adminportal#/homepage.
• Войдите, используя учетную запись администратора.
• Щелкните Выбрать пользователей.
• Выберите «Активные пользователи».
• Проверьте, есть ли ваша учетная запись в списке. Если нет, вам нужно его добавить. Щелкните Добавить пользователя.
• Заполните информацию.
• После добавления учетной записи в качестве активного пользователя попробуйте снова войти в Microsoft Teams.

Решение № 3. Очистите кеш приложения Microsoft Teams.

• Откройте проводник.
• Введите следующее: % appdata% Microsoft команд.
• Щелкните папку Cache.
• Удалите следующее:
  • % appdata% Microsoft team кеш приложения cache.
  • % appdata% Microsoft team blob_storage.
  • % appdata% Microsoft team баз данных.
  • % appdata% Microsoft team GPUcache.
  • % appdata% Microsoft team IndexedDB.
  • % appdata% Microsoft team Локальное хранилище.
  • % appdata% Microsoft team tmp.
• Перезагрузите компьютер.

Решение №4 – Повторно подключите адрес электронной почты своей учетной записи MS Teams.

• Запустите меню «Настройки» на настольном или портативном компьютере.
• Выберите Аккаунты.
• Перейдите в раздел “Электронная почта и учетные записи”. Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, выберите Доступ к работе или учебе.
• Выберите свой адрес электронной почты.
• Щелкните стрелку вниз рядом с ним.
• Выберите Управление.
• Щелкните Удалить учетную запись с этого устройства.
• Еще раз нажмите «Удалить» для подтверждения.
• После отключения его можно снова подключить.

Решение № 5 – Изменить глобальную первичную аутентификацию

• Сначала запустите приложение управления AD FS.
• Выберите «Изменить глобальную первичную аутентификацию».
• Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Основные».
• Теперь перейдите в Экстранет и отметьте опцию аутентификации с помощью форм.
• Перейдите в интрасеть и проверьте как проверку подлинности с помощью форм, так и проверку подлинности Windows.
• Щелкните Применить.
• Щелкните ОК.
• Запустите PowerShell с правами администратора.
• Введите следующее: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath «/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport»

Что еще вы сделали для устранения ошибок проверки подлинности при входе в Microsoft Teams, указанных выше? Вы можете поделиться с нами своими решениями, написав их в разделе комментариев ниже.