Исправить ошибку «Извините, возникла проблема с подключением файла» Ошибка в Windows 10

Пользователи Windows 10 жалуются на «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» ошибка, с которой они сталкиваются при попытке смонтировать файл ISO. Другие пользователи Windows сталкиваются с той же ошибкой, включая тех, кто использует Windows Server 2012 R2, Windows 7 и Windows 8.1.

Операционная система Windows поставляется со встроенным средством для установки файлов ISO. Судя по всему, ошибка возникает, когда пользователи используют этот инструмент. Читайте дальше, чтобы узнать больше об ошибке и о том, как ее устранить и, наконец, исправить.

Что вызывает ошибку «Извините, при установке файла возникла проблема»?

Есть несколько причин, по которым мы связываем эту ошибку в Windows 10, но вот несколько возможных причин:

• Файл ISO уже смонтирован
• Буквы Drive мешают монтажу
• Карта MicroSD мешает креплению
• Файл ISO не предназначен только для чтения
• Файл ISO заблокирован или драйвер создания образа диска поврежден.
• В файле ISO установлен атрибут разреженности

Как исправить ошибку «Извините, при подключении файла возникла проблема» в Windows 10

Знание всех возможных причин этой ошибки помогает нам определить, какие шаги следует предпринять для решения этой проблемы.

Изменить букву диска

Подобные ошибки могут произойти из-за конфликтующих букв дисков. Чтобы исключить возможность возникновения этой ошибки, вы можете попробовать изменить букву диска в средстве управления дисками.

• Зайдите в системное меню, нажав комбинацию клавиш WinKey + X.
• Выберите Управление дисками.
• Затем щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите изменить, и выберите параметр «Изменить букву диска и пути».
• Нажмите кнопку «Изменить» и выполните следующие инструкции.

После успешного изменения буквы диска попробуйте снова смонтировать файл ISO. Если ошибка все еще существует, перейдите к следующему исправлению.

Снимите редкий флаг

Установка флага разреженности на 0 приведет к тому, что файл станет незащищенным, и вы сможете начать его монтирование.

Сделать это можно двумя способами:

Скопируйте файл

Когда вы копируете файл, он удаляет флаг разреженности, поэтому, по сути, скопированная версия будет смонтирована без проблем. С другой стороны, файлы ISO — это большие файлы в гигабайтах данных, поэтому это может быть не очень удобным вариантом для вас.

Используйте командную строку

Вы можете использовать командную строку, чтобы удалить флаг с помощью команды fsutil.

fsutil sparse setflag yourfilename.iso 0

Убедитесь, что ISO уже установлен

Еще один способ попробовать — проверить, был ли уже смонтирован файл ISO. Некоторые пользователи, которые испытывают «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» обнаруживают, что файл ISO, который они пытаются смонтировать, уже смонтирован. И это причина, по которой Windows выдает ошибку в первую очередь.

Вы можете сделать это, открыв проводник и проверьте, смонтирован ли файл ISO. Иногда Windows автоматически монтирует файлы ISO после процесса.

Убедитесь, что файл ISO заблокирован или поврежден

Обычно Windows 10 автоматически блокирует определенные файлы, загруженные из Интернета. Даже те файлы, которые отправляются по электронной почте, могут быть заблокированы встроенным диспетчером вложений в Windows 10.

Вот как вы можете проверить, не заблокирован ли ваш ISO-файл:

• В проводнике щелкните правой кнопкой мыши файл ISO и выберите «Свойства».
• На вкладке «Общие» установите флажок «Разблокировать» и нажмите кнопку «Применить».

Это разблокирует файл и, надеюсь, позволит вам его успешно смонтировать.

Сообщение об ошибке по умолчанию для поврежденных файлов ISO или IMG: «Файл образа диска поврежден» однако иногда он может показать вам «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» ошибка. Поэтому лучше убедиться, что вы не работаете с поврежденным файлом ISO.

Если это не решит проблему, перейдите к последнему способу ниже.

Перезапустите проводник.

Если ничего не работает, попробуйте перезапустить проводник. Часто это исправляет большинство ошибок, связанных с монтированием и открытием файлов в Windows 10.

Вот как перезапустить проводник (ранее известный как проводник Windows):

• Запустите диспетчер задач и нажмите Подробнее.
• На вкладке «Процессы» найдите процесс проводника и щелкните его правой кнопкой мыши. Нажмите «Перезагрузить» в опции.

Вот и все! Мы надеемся, что вы исправили «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» и смог успешно смонтировать ваш ISO-файл. Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.