Исправить не удается войти, Steam Guard не отправляет письмо с подтверждением

Вы когда-нибудь пытались войти в свою учетную запись Steam и обнаруживали, что не можете? Если вы застряли на экране входа в систему из-за того, что Steam Guard не отправляет электронное письмо с подтверждением, не беспокойтесь — вы не одиноки.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы подтвердить свою учетную запись и снова начать использовать Steam. В этом сообщении блога мы расскажем, как исправить, что Steam не отправляет письма с подтверждением. Следуйте инструкциям ниже, и вы должны начать работу в кратчайшие сроки.

Почему Steam Guard не отправляет письма с подтверждением?

Если вам нужна помощь в получении кода Steam Guard, скорее всего, адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Steam, необходимо исправить или обновить.

Если вы подтвердили правильность своего адреса электронной почты, но по-прежнему не получаете коды Steam Guard, возможно, коды отправляются на старый адрес электронной почты. Если в списке есть старый адрес электронной почты, вы можете удалить его, нажав кнопку «Удалить» рядом с ним.

Кредит изображения: Steam

Как исправить проблему с невозможностью входа в систему из-за того, что Steam Guard не отправляет письмо с подтверждением

Проверьте папку спама вашей учетной записи электронной почты

Чтобы проверить это, просто откройте свою учетную запись электронной почты и найдите любые сообщения от Steam. Если вы найдете его, обязательно пометьте его как «Не спам», чтобы будущие сообщения из Steam попадали в ваш почтовый ящик.

Добавьте Steam в список надежных отправителей вашей учетной записи электронной почты

Для этого просто найдите электронное письмо от Steam, которое вы не получаете, и добавьте адрес отправителя в список надежных отправителей вашей учетной записи электронной почты. Точный процесс будет зависеть от того, какую службу электронной почты вы используете, но это должен быть простой процесс.

После того, как вы добавили Steam в свой список надежных отправителей, вы должны начать получать от них письма с подтверждением без каких-либо проблем. Если вы по-прежнему не получаете электронные письма, возможно, возникла другая проблема, которую мы рассмотрим в следующем разделе.

Подтвердите свой мобильный аутентификатор Steam Guard

Если у вас возникли проблемы с получением письма с подтверждением от Steam Guard для входа и подтверждения вашей игровой учетной записи, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться решить проблему.

• Во-первых, убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты. Если вы недавно изменили свой адрес электронной почты, обязательно обновите его в настройках учетной записи Steam.
• Если вы по-прежнему не получаете письма с подтверждением от Steam, попробуйте добавить @steampowered.com в свой список контактов или белый список в почтовом клиенте. Это гарантирует, что будущие сообщения из Steam не будут помечены как спам.
• Наконец, если у вас по-прежнему возникают проблемы с получением писем с подтверждением от Steam, вы можете попробовать использовать приложение Steam Guard Mobile Authenticator. С помощью этого приложения вы можете сгенерировать код, который позволит вам войти в свою учетную запись, даже если у вас нет доступа к электронной почте.

Попробуйте войти из другого браузера

Если у вас возникли проблемы со входом в приложение или на веб-сайт Steam, вы можете попробовать войти в систему из другого браузера. Это часто может помочь устранить любые проблемы, которые могут вызывать проблемы с вашей учетной записью.

Если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали это, обязательно ознакомьтесь с другими нашими статьями по устранению неполадок для получения дополнительной помощи.

Удалите файлы cookie Steam

Если у вас возникли проблемы с получением электронного письма с подтверждением Steam, одно из возможных решений — удалить файлы cookie Steam. Это приведет к выходу из вашей учетной записи, поэтому убедитесь, что ваша информация для входа под рукой, прежде чем продолжить.

Чтобы удалить файлы cookie Steam:

1. Закройте клиент Steam, если он открыт.
2. Нажмите Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
3. Введите %AppData% в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
4. Дважды щелкните папку Local, затем дважды щелкните папку Temp.
5. Удалите все файлы в этой папке (может потребоваться выделить их все и нажать Shift+Delete).
6. Перезагрузите компьютер и запустите Steam. Теперь вы сможете без проблем получать электронные письма с подтверждением от Steam.

Обновите кэш DNS

Если у вас возникли проблемы с получением письма с подтверждением от Steam, одно из возможных решений — обновить кеш DNS. Этот процесс зависит от вашей операционной системы, но вот несколько общих инструкций:

Для Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «cmd» в поле и нажмите Enter. Это откроет командную строку.
3. Введите «ipconfig /flushdns» в командную строку и нажмите Enter. Вы должны увидеть сообщение «Успешно очищен кэш преобразователя DNS».
4. Закройте командную строку и попробуйте снова запросить подтверждение по электронной почте от Steam.

Для Mac:

1. Откройте приложение «Терминал». Вы можете найти это в папке «Утилиты» внутри папки «Приложения».
2. Введите «sudo killall -HUP mDNSResponder» в терминал и нажмите Enter. Вам будет предложено ввести пароль; введите его и снова нажмите Enter.
3. Закройте Терминал и попробуйте еще раз запросить подтверждение по электронной почте от Steam.

Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение

Если у вас возникли проблемы с получением электронного письма с подтверждением Steam, одно из возможных решений — временно отключить брандмауэр и антивирусное программное обеспечение. Это позволит Steam общаться с вашим почтовым сервером без блокировки. Получив электронное письмо с подтверждением, вы можете повторно включить брандмауэр и антивирусное программное обеспечение.