Исправить Amazon Fire TV / Firestick, не загружающий экран домашней страницы

Вы пытаетесь включить Amazon Fire TV или Firestick, но вместо экрана домашней страницы вы получаете черный экран. Это может расстраивать, особенно если вы что-то смотрели. Не волнуйтесь, мы покажем вам, как это исправить.

Что может быть причиной проблемы с тем, что ваш Amazon Fire TV или устройство Firestick не загружает экран домашней страницы?

Есть несколько причин, по которым ваш Amazon Fire TV или Fire TV Stick не загружается или не отображает экран домашней страницы. Одна из версий – проблема с блоком питания. Другая возможность заключается в том, что проблема связана с кабелем HDMI. Наконец, еще одна возможность заключается в том, что проблема связана с самой Fire TV Stick.

Изображение предоставлено: ДЖОН ЛИ/Pixabay

Если у вас возникла эта проблема, первое, что вы должны сделать, это проверить блок питания. Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке, а потоковый проигрыватель Firestick включен. Если шнур питания не подключен или Fire TV не включен, это может быть причиной того, что главный экран не загружается.

Далее следует проверить кабель HDMI. Убедитесь, что кабель HDMI надежно подключен к Fire TV или Firestick и телевизору. Если кабель HDMI подключен неправильно, это может быть причиной того, что главный экран не загружается.

Наконец, если вы проверили и блок питания, и кабель HDMI, и ни один из них не является проблемой, возможно, проблема связана с самим Amazon Fire TV. В этом случае вам может потребоваться обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Amazon.

Советы по устранению неполадок с устройством, когда оно зависает при загрузке главного экрана

Если ваш Amazon Firestick не загружает экран домашней страницы, вот несколько советов по устранению проблемы с вашим потоковым устройством:

• Во-первых, убедитесь, что ваше устройство правильно подключено к электрической розетке, а кабель HDMI надежно подключен.
• Если ваше устройство по-прежнему не загружает домашний экран, попробуйте перезапустить его, нажав кнопку питания на пульте дистанционного управления на 10 секунд.
• Если ваше устройство по-прежнему не загружает главный экран, попробуйте переустановить последнюю версию операционной системы Amazon Fire TV или Firestick.
• Если вы воспользовались всеми этими советами по устранению неполадок, но ваше устройство по-прежнему не загружает главный экран, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

Как сбросить настройки Amazon Fire TV Stick

Если ничего не помогает, вы всегда можете сбросить настройки Amazon Fire TV или Firestick до заводских или полностью. Это вернет ваше устройство к исходным заводским настройкам и устранит все проблемы, с которыми вы сталкивались.

Вот как сбросить настройки потокового проигрывателя Fire TV или Firestick:

• На Amazon Fire TV или Firestick перейдите в «Настройки».
• Выберите Мой Fire TV.
• Выберите «Восстановить заводские настройки».
• Выберите Сброс.
• Введите свой PIN-код (если он у вас настроен).
• Выберите Сброс еще раз.

Если ни одно из этих решений не работает, возможно, проблема связана с вашим Wi-Fi-соединением. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или переместить маршрутизатор ближе к устройству Amazon Fire TV или Firestick.

Надеюсь, вы смогли следовать инструкциям и исправили проблему с Amazon Fire TV или Firestick, которая не загружала главный экран. Дайте нам знать, что вы думаете в разделе комментариев ниже.